São muitos os gestores e empresas que fazem seus esforços irem por água abaixo por simplesmente não motivarem sua equipe de forma adequada. E isso se refere não apenas a equipe do core business, mas também a equipe de limpeza.
É simples! Assim como nós individualmente precisamos de estímulos para fazermos determinadas tarefas, os seus colaboradores precisam de ânimo para as suas tarefas diárias também.
Sem um trabalho de motivação na equipe, os colaboradores, com o passar do tempo, se sentem cada vez mais tentados a faltar, fazer o serviço de qualquer forma, ignorar normas e treinamentos, e no pior dos casos, pedir demissão.
Dito isso, é fato que um bom incentivo ajuda na produtividade dos colaboradores. Segundo pesquisa da empresa Right Management, que entrevistou 30 mil pessoas de 15 países diferentes, profissionais devidamente motivados chegam a ser até 50% mais produtivos do que aqueles que estão simplesmente acomodados em seus serviços.
São diversas estratégias de gestão e relacionamento que podem ser usadas para motivar a equipe e alcançar melhores resultados. Aplicando as técnicas corretas, a empresa pode alcançar uma melhora significativa da produtividade, diminuindo a rotatividade na equipe e aumentando a dedicação e o desempenho.
Vamos falar de algumas dessas técnicas a seguir:
Relacionamento
É muito importante o colaborador se sentir inserido e manter um bom relacionamento com seus colegas de trabalho, já que o serviço de limpeza demanda um grande alinhamento entre os colaboradores.
Por isso, criar eventos e dinâmicas, para que os trabalhadores conheçam uns aos outros e criem uma relação de amizade, pode ser de grande ajuda na produtividade do serviço no dia a dia, além de tornar o clima no trabalho mais agradável.
Podem ser eventos simples como comemorações de aniversário, encontros informais durante o almoço ou uma reuniãozinha com todos no fim de semana para se divertirem. Essas atividades são uma forma de tornar o grupo mais unido e permite que cada um compreenda as facilidades e dificuldades de cada membro da equipe.
Feedbacks
Procure sempre realizar um feedback individual! Um bom feedback é capaz de motivar os colaboradores e deixá-los mais satisfeitos. A ausência desse recurso pode ter um efeito catastrófico na equipe.
Quando falamos de um “bom feedback”, não queremos dizer oferecer apenas elogios. Seu feedback deve passar tanto o reconhecimento por tarefas bem feitas, quanto críticas e avisos, abordando pontos em que o trabalhador deve melhorar (7 coisas que devemos evitar na gestão dos colaboradores).
É fundamental conversar com a equipe e com seus integrantes individualmente, sempre evitando falar de algum defeito de um colaborador em específico em público. Ao chamar a atenção de um membro da equipe, deixe bem claro o que a pessoa fez de errado e como pode melhorar.
Reconheça também a intenção positiva da pessoa. Mesmo que ela tenha errado, entenda que a atitude foi feita com as melhores das intenções. Dessa forma, é possível desaprovar uma ação feita pelo colaborador, mas ainda assim continuar a valorizá-lo como pessoa.
Evite, porém, cair no erro de levar soluções prontas para a equipe e tentar fazer com que eles sigam a qualquer custo. Escute o que eles têm a dizer também e considere as ideias que eles podem ter para otimizar o serviço.
É uma boa maneira de levantar a moral dos colaboradores e faz com que ele se sinta parte importante dentro da organização, estimulando a postura de liderança dele e fazendo ele perceber que ele pode contribuir com ideias
Treinamentos
Já mencionamos em um texto anterior a importância dos treinamentos para a produtividade de uma equipe. Portanto, esse tópico servirá apenas para reforçar essa necessidade.
Estimular o aprendizado e oferecer um treinamento regular para seus colaboradores, mantendo-os atualizados sobre novas legislações, técnicas e até produtos de limpeza e equipamentos de limpeza que chegam ao mercado, faz uma grande diferença no desempenho e motivação da equipe.
A sensação de estar sempre se renovando é algo prazeroso para todas as pessoas e os treinos passam aos seus colaboradores a mensagem de que você se importa com eles e com o seu aprendizado.
Boa infra-estrutura
Muna sua equipe com equipamentos adequados para otimizar o serviço!
Máquinas como lavadoras, extratoras e aspiradores tornam o serviço mais rápido. Um carro funcional permite que os utensílios de limpeza sejam conduzidos com maior facilidade e produtos de limpeza adequados vai deixar o serviço bem feito ainda mais perceptíveis aos olhos dos demais.
Boa infra-estrutura é sinônimo de qualidade. Os colaboradores podem fazer seus serviços tranquilos sabendo que estão em segurança, com equipamentos confiáveis, e produtividade, sem a preocupação de não ter o material adequado para realizar uma tarefa.
Além disso, se atualizando em relação aos melhores materiais permite que a equipe se destaque perante os concorrentes. Para quem é competitivo, isso é um prazer imenso!
Nem precisamos dizer que os EPIs entram nessa leva de infra-estruturas também!
Prêmios
Há diversas formas de premiar os colaboradores que se destacaram mais. Para isso, estabeleça metas e objetivos gerais e estabeleça um prêmio em cumprimento deles. Aqueles que exercerem de forma satisfatória seu serviço, servindo de exemplo para os outros, ganha!
Premiações em grupo podem acontecer também, mas é importante enfatizar que, nestes casos, o bom desempenho deve vir do grupo como um todo e não por conta de um único indivíduo no grupo. Se for assim não há porque fazer uma premiação de grupo.
Quando falamos em prêmios, não queremos dizer troféus, medalhas ou um aumento do salário, apesar de que esta última, em casos de empresas que têm condições, também seria um bom prêmio.
Estamos falando de pequenos benefícios como permitir que o ganhador escolha um dia da semana de folga ou um horário mais flexível em algum momento desejável; uma nota de agradecimento pelo bom trabalho, uma caneca, uma camiseta, um bombom que seja, mas premiê de alguma forma.
Uma forma de introduzir prêmios mais legais para os colaboradores, é fazendo parcerias! Primeiro, realize uma pesquisa e descubra se os seus funcionários se interessam por descontos em academias, restaurantes ou escolas de idiomas, por exemplo. Em seguida, entre em contato com algumas empresas do ramo para uma possível parceria.
Neste texto abordamos algumas práticas para motivar os seus colaboradores no ambiente de trabalho. Se achou esse conteúdo útil de alguma forma, fique a vontade para assinar nossa newsletter para receber mais materiais.
