A segurança, limpeza, higienização e manutenção em geral são de extrema importância para qualquer negócio. Afinal, é preciso oferecer um ambiente de trabalho saudável para seus funcionários e, principalmente, serviços de qualidade a seus clientes, não é mesmo?
Para garantir maior eficiência na indústria e, principalmente, para que todas essas tarefas sejam cumpridas de forma rápida — e com qualidade —, as empresas têm apostado na terceirização.
Nos últimos anos, aliás, a contratação de serviços terceirizados cresceu consideravelmente no Brasil. Atualmente, o país conta com 12 milhões de trabalhadores terceirizados, um quarto dos profissionais formais.
O fenômeno pode ser explicado pelo fato de que, terceirizando os serviços, as empresas obtém uma enorme vantagem competitiva — principalmente diante de um cenário de grande concorrência e instabilidade política e econômica.
Porém, apesar dos dados positivos, será que a terceirização realmente vale a pena? Vejamos:
Como a terceirização melhora a eficiência da indústria?
Como o próprio nome sugere, a terceirização é uma atividade que consiste na contratação externa de companhias — ou equipes — para fabricação de produtos ou prestação de serviços.
Geralmente relacionada a atividades como vigilância, limpeza, segurança patrimonial e manutenção em geral, as empresas podem terceirizar etapas do processo produtivo ou operacional, ou mesmo toda a área — de acordo com a sua necessidade.
Com a colaboração de profissionais qualificados e altamente especializados, é possível investir em setores e situações determinadas, a fim de maximizar a produção, reduzir incidentes no processo e minimizar os impactos no meio ambiente.
Para estabelecer essa parceria, o ideal é contar com uma equipe de Facility Management, que realiza todo o gerenciamento das ações e, principalmente, das equipes.
Você sabe o que é Facility Management?
Com uma atuação ampla, as equipes de Facility Management atuam em indústrias, edifícios residenciais e comerciais, shoppings centers, hospitais, escolas, condomínios, entre outros.
Esses profissionais realizam o gerenciamento das instalações, dos processos e, claro, das atividades diárias, como limpeza e conservação de ambientes, reposição de estoque, segurança 24 h, gestão de estacionamento, coleta de lixo industrial, atendimento e serviços de escritório.
Além de garantir a segurança e a qualidade dos serviços oferecidos, uma equipe especializada no gerenciamento de toda a área de facilities permite, ao gestor, focar os recursos em outras atividades, como na criação de estratégias e identificação de riscos e oportunidades.
Quais são as vantagens da terceirização?
Quando bem planejada, a terceirização traz diversos benefícios para a empresa, principalmente no que se refere à especialização da mão de obra, à flexibilidade na realização das atividades e, principalmente, à vantagem competitiva.
Eficiência
Quanto mais rápidas e bem-feitas as atividades, mais ganhos em eficiência a empresa tem.
Contar com equipes terceirizadas potencializa as ações, já que há profissionais capacitados na realização de determinadas tarefas, aumentando a produtividade e reduzindo a perda de tempo e recursos.
Além disso, como são equipes bem estruturadas, a terceirização garante que a empresa gaste menos com trocas de funcionários e na contratação de temporários durante as férias e faltas.
Essa atuação especializada também possibilita uma maior qualidade aos serviços prestados e, claro, no produto final oferecido ao consumidor.
Aumento da produtividade
Ao repassar as responsabilidades para outros profissionais, que são, muitas vezes, mais especializados, a equipe interna pode se concentrar em segmentos e táticas para aumentar a produtividade, otimizando o uso dos recursos e, o mais importante, reduzindo os custos.
Maior crescimento
A otimização do tempo, aliada à melhoria na eficiência, produtividade e qualidade de serviço, fazem com que a empresa invista em outras frentes, mais focadas em ações de negócio, marketing e vendas, aumentando as chances de crescimento.
Que cuidados são necessários na hora de contratar uma terceirizada?
Assim como acontece em qualquer tipo de contratação, é preciso avaliar, de forma criteriosa, a necessidade de implementação desse recurso, bem como os contratos, as cláusulas, entre outros itens.
Tomando alguns cuidados, o empresário pode reduzir os riscos e evitar problemas trabalhistas no futuro.
Para manter o negócio seguro, o ideal é solicitar certidões negativas referentes a tributos e encargos, referências comercias, certificações de qualidade e, claro, ações trabalhistas em cursos.
Lembre-se de que é importante que a empresa a ser contratada tenha expertise nos serviços oferecidos e conte com uma equipe altamente capacitada para realizar os procedimentos e trabalhos necessários.
Nova lei da terceirização
No último dia 31 de março, foi aprovada a Lei da Terceirização (13.429/17), permitindo que as atividades-fim também sejam terceirizadas e pondo fim a várias restrições — inclusive na Administração Pública.
A legislação, portanto, permite que as empresas — tanto as privadas quanto as públicas — se beneficiem diretamente com a terceirização.
Vale lembrar que, antes, a lei trabalhista brasileira permitia apenas a terceirização de atividades-meio — que não correspondem ao objetivo final da companhia.
Por exemplo, um jornal, poderia contratar alguém para limpeza, informática ou segurança, mas não para exercer a função de jornalista.
Além disso, a nova lei deve garantir mais segurança às empresas e aos colaboradores no que se refere à regulamentações e normas, já que atribui algumas responsabilidades ao contratante — o que antes não era muito claro —, oferecendo maior garantia ao trabalhador e melhorando o ambiente de trabalho.
Para Thiago Santana, Vice-Presidente da ABRAFAC e Sócio Diretor da GS Engenharia — além de representante do Brasil no Board do Global FM Association —, a nova lei não traz muitas mudanças no que se refere à ilegalidade ou corresponsabilidade do contratante. Não obstante, ela traz muitos outros benefícios.
“A grande mudança refere-se a uma maior segurança jurídica no tocante à empresa poder decidir o que — e como — contratar, sem se preocupar com os conceitos de atividades-fim e atividades-meio.”, afirma Thiago.
“De forma geral, seguem as boas práticas de sempre: o conhecimento intelectual daquela atividade é diferencial competitivo no seu ramo de negócio? Se sim, mantenha dentro de casa. Se não, fatalmente há uma solução terceirizável que será mais interessante”, diz.
Como podemos observar, a terceirização, de um modo geral, é cada vez mais comum no Brasil e o número de contratadas deve crescer consideravelmente com a nova lei.
Além de aumentar a eficiência na indústria, a tática traz maior tranquilidade e segurança para a empresa, aumentando a credibilidade frente aos colaboradores, clientes e a sociedade em geral.
No entanto, antes de contratar alguma empresa, é preciso fazer isso da maneira correta, tendo atenção a alguns pontos, com foco na legislação, para evitar problemas futuros.
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