Você como gestor, trabalhador ou empresário conhece o real conceito de Terceirização Profissional? Esse serviço divide opiniões: ou defendem, dizendo que a terceirização oferece maior flexibilidade e eficiência; ou criticam, dizendo que funciona apenas para grandes corporações.
Neste texto vamos explicar um pouco mais sobre a terceirização, e provar que a escolha é muito mais uma estratégia de gestão para todo tipo de negócio do qualquer outra coisa.
O que é Terceirização?
A terceirização é quando uma empresa contrata outra empresa para fazer determinado serviço, ao invés de contratar indivíduos organicamente até formar uma equipe própria. O exemplo mais comum é a terceirização de limpeza, por ser um dos detalhes mais importantes no bem-estar dos trabalhadores e clientes de uma empresa, mas facilmente ignorada por muitos gestores.
Geralmente são contratados para realizar o serviço em um determinado período de tempo, com maior eficiência e especialidade.
Qualquer terceirizada que se preze terá, antes de assinar o contrato, uma reunião com seu futuro cliente para saber exatamente o tipo de serviço que será contratado, o tamanho da empresa, se há necessidade de equipamentos e/ou limpezas diferenciadas, quantos trabalhadores capacitados serão necessários, horários, rotinas, e claro, acertar um preço viável.
Porém, esse serviço não deve ser visto apenas como uma tentativa de reduzir custos, e sim uma estratégia para otimizar e aprimorar os processos, tornando-os mais eficientes.
Isso porque, ao contratar uma terceirizada, você poderá contar com especialistas em todas as etapas do processo do serviço que você contratou, seja limpeza, portaria, manutenção, etc.
As empresas terceirizadas ficam responsáveis por treinar e capacitar seus colaboradores, oferecendo atualizações de técnicas, práticas, produtos, leis e normas para todos eles, antes de enviá-los para trabalhar na sua empresa. E mesmo depois que a equipe terceirizada já está estabelecida no seu escritório, ela continua a receber treinamentos mensalmente para estar sempre com suas qualificações em dia.
Em relação aos direitos trabalhistas, quem acredita que a terceirização muda alguma coisa está enganado. O trabalhador terceirizado tem todos os direitos que o trabalhador individual possui! A diferença é que, quem cuidará dessa burocracia é a empresa terceirizada, e não você!
O processo de administração dos colaboradores das terceirizadas é mais assertivo e focado no desempenho e crescimento profissional, enquanto você pode se concentrar na atividade-fim da sua empresa.
Impactos diretos na sua empresa
1. Menos burocracia
Quem lidera e organiza os colaboradores terceirizados é a equipe da própria empresa terceirizadora. Ou seja, coisas como capacitação, reposicionamento, contratações e desligamentos, planos de carreira, projetos de integração, atribuição de férias, pagamento dos salários, entre outros detalhes relacionados a gestão dos colaboradores fica a cargo da prestadora de serviço.
Além disso, o fornecimento dos materiais, como produtos a serem utilizados, equipamentos de proteção individual e máquinas são da parte da terceirizada também, poupando você do trabalho de trocar equipamentos e ir atrás de materiais.
Isso acaba trazendo algumas vantagens, como a garantia de utilização de ferramentas e produtos de qualidade e aceitos pela Anvisa, já que se trata de uma empresa especializada no assunto.
É importante, porém, lembrar que por conta disso o trabalhador terceirizado não é diretamente subordinado ao gestor de RH ou qualquer outro gestor da sua empresa. Portanto, sempre que surgem problemas, o primeiro passo é dirigir-se diretamente à empresa terceirizada. É ela que tem autoridade para aplicar medidas corretivas sobre aquele trabalhador.
2. Mais fluidez e adaptação
Caso seja necessário contar com mais pessoas em uma determinada situação — como após um evento — isso pode ser previamente solicitado. Empresas especializadas em limpeza disponibilizam pessoal extra para a realização de serviços pontuais.
Sem a terceirização, seria necessário abrir um processo seletivo, o que demanda tempo e dinheiro, ou então, o serviço acabará sendo realizado por uma equipe muito pequena — o que pode resultar numa limpeza demorada e malfeita.
Isso também é uma vantagem para quando um colaborador falta. A terceirizada substitui esse trabalhador imediatamente para que você não fique com um buraco na sua equipe, e o novo trabalhador será tão eficiente e especializado quanto o anterior.
Livre desse tipo de necessidade de gestão, sua empresa só precisa se preocupar com sua atividade-fim.
Além disso, naquela primeira reunião que mencionamos anteriormente, a terceirizada também pergunta coisas importantes como valores e metas da sua empresa, para que ela tenha certeza que ela está oferecendo os colaboradores que se encaixam no perfil da imagem que você quer passar para os seus clientes e concorrentes.
3. Redução de custos
Isso se deve a alguns fatores como a exclusão da necessidade de manter vínculos trabalhistas – afinal, você não terá que arcar com encargos trabalhistas como 13.º salário, férias e pagamento do FGTS – ou de não ser preciso fornecer equipamentos e materiais para os funcionários.
Paralelamente, sua empresa também pode reduzir os custos com a terceirização da limpeza através da diminuição da estrutura do seu RH, por não terem que se envolver com contratações/demissões dos funcionários e nem gerenciar folhas de pagamento, benefícios e aspectos relacionados a segurança de trabalho.
4. Otimização
Vale a pena mencionar também a grande otimização de serviços que sua empresa vai ter, não apenas no quesito “limpeza”, – já que vai ser tratada por especialistas – mas também na sua atividade-fim.
Pense bem, por não ter que se preocupar mais com as atividades secundárias dentro da sua empresa, permite que você utilize o seu tempo com mais sabedoria, concentrando-se na administração das atividades do seu negócio e permitindo que seja capaz de focar no seu cliente e em atualizações.
Portanto, percebe-se que a terceirização gera impactos significativos na cultura organizacional da empresa, por meio do processo de reestruturação produtiva, concentrando na produtividade, qualidade e competitividade.
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