Um dos grandes desafios dos gestores é conseguir que sua equipe tenha 100% de produtividade em suas atividades e tarefas, contribuindo positivamente com o desenvolvimento da empresa.
Atualmente o RH é uma peça muito importante para a prosperidade de um negócio. Segundo matéria da Harvard Business, grandes companhias que investem em seu RH têm, em média, um desempenho de 51% superior à concorrência.
Infelizmente, porém, existem algumas atitudes na gestão dos colaboradores que devem ser evitadas a fim de não causar prejuízos.
Falaremos dessas atitudes a seguir:
Criar o clima errado
Quando falamos de gestão de colaboradores, é normal pensarmos naquele líder distribuidor de ordens, que deixa o clima tenso cada vez que entra na sala e é alvo de muitas reclamações e antipatia quando se retira.
É normal, porque muitos de nós crescemos com essa imagem do “chefe tirano” sendo retratado em séries de televisão, filmes e outras obras, sendo um recurso bastante utilizado para separar e distinguir claramente personagens.
Porém, não estamos em uma série de TV e nem em um filme, e ser o gestor tirano, acaba por deixar seus colaboradores com certa inimizade com você.
Liderança não é sinônimo de intimidação ou assédio moral e é, de longe, a pior forma de liderar. Um ambiente gerenciado por um tirano, baseado em medo e animosidade, dificilmente se desenvolverá e será produtivo, além de deixar os colaboradores receosos de dar novas ideias ou apontar algum erro que esteja atrasando a empresa.
Sem falar que esse tipo de gestão não fica escondida e em segredo. As pessoas de fora ouvirão sobre o estilo de gestão e será cada vez mais difícil conseguir colaboradores de qualidade e talentosos. Ninguém quer trabalhar com um tirano.
Sem clareza na comunicação
Liderar uma equipe exige uma boa comunicação. É crucial deixar bem claro todas as metas individuais e coletivas da equipe e dar um jeito de expor todos os projetos, para que todos entrem no mesmo fluxo de trabalho e com os mesmos objetivos em mente.
Sem um diálogo adequado ou pelo menos ferramentas de gestão que evidenciam as atividades e objetivos da equipe, é inevitável que cresça o número de conflitos, erros operacionais e o desperdício de materiais.
Existem diversos softwares no mercado para ajudá-lo na comunicação entre todos os membros da sua empresa. São programas de análise de desempenho que monitoram e mensuram o resultado de cada projeto, além de definir as tarefas e expor as atividades de cada um.
Esse tipo de programa certamente vai otimizar sua comunicação e o desenvolvimentos da sua empresa.
Não investir em treinamentos
Manter os colaboradores desqualificados para a realização das suas respectivas tarefas, é completamente prejudicial ao desenvolvimento da empresa, nem precisamos nos alongar no assunto para que isso fique bem claro.
As empresas brasileiras investem cerca de 22hrs por ano no treinamento dos seus trabalhadores. Isso ainda está muito abaixo da média dos países norte-americanos.
Sem um treinamento decente os colaboradores demoram mais tempo para realizar as tarefas, por vezes tornando-se até incapazes de realizá-las, e atendem de forma ineficaz e insatisfatória o cliente final.
Primeiro de tudo, antes de fazer um cronograma de treinamentos, você deve fazer uma avaliação de desempenho e averiguar as habilidades e conhecimentos de seus colaboradores. Depois disso é possível fazer o cronograma, priorizando o treino de habilidades que faltam na sua equipe.
Existem vários tipos de treinamentos, cada um com um objetivo específico. Objetivo de melhorar o ambiente de trabalho; aumentar a produtividade de um setor; reduzir os níveis de acidente e absenteísmo; apresentar um novo equipamento, estratégia ou método de trabalho; ações de reciclagem para equipes específicas; entre outras metas.
Fazer com que essas capacitações se tornem uma coisa recorrente no ambiente de trabalho, leva o colaborador a compreender a filosofia, os valores, as políticas e a missão da empresa, fazendo com que eles exerçam suas tarefas com máxima qualidade e visando o mesmo objetivo geral da empresa.
Empacar projetos
Esse problema se dá por conta de dois fatores, ambos podendo ser evitados com uma simples mudança de atitude do gestor.
A primeira é a falta de confiança do gestor nos seus colaboradores. Sem a confiança, o líder acaba intervindo em projetos que poderiam ser fácil e rapidamente resolvidos por seus colaboradores sozinhos. Essas intervenções interferem no processo criativo dos trabalhador e estagna o serviço.
Os colaboradores precisam sentir que seu chefe confia neles e sabe que pode contar com eles.
É comum também que o chefe acabe por assumir grande parte das tarefas de seus colaboradores simplesmente por achar que ele próprio faria melhor, o que, além de consumir uma quantidade imensurável de tempo e colocar uma grande sobrecarga em seus ombros, pode fazer com que todos os colaboradores acabem ficando indispostos e sem motivação para fazer qualquer outra atividade.
A segunda situação é puramente por falta de organização por parte do gestor. Existem projetos que realmente precisam do aval do líder, mas ficam inativos porque a demanda se perdeu na caixa de entrada do e-mail, ou simplesmente o gestor priorizou outras atividades e se esqueceu de uma em específico. Acontece!
Para isso, novamente recomendamos algum software de gestão. Com essas ferramentas todos os trabalhos realizados e ainda por fazer ficam expostos, o que torna quase impossível você se perder em meio a tantas demandas.
Definir metas que não estimulam a equipe
Quando se trata de gestão de colaboradores, a definição de metas é fundamental para o desenvolvimento individual do trabalhador e de toda a equipe como um todo.
Porém, muitos gestores ainda não sabem como elaborar metas que estimulem seus colaboradores, deixando diversos aspectos importantíssimos de lado, arruinando a motivação dos colegas de trabalho.
Definir uma meta pode parecer uma tarefa simples, mas muitos gestores têm dificuldades nesse quesito e ficam sem dados objetivos para mensurar os resultados.
Para estabelecer uma boa meta, antes deve:
- Conferir se a meta está bem especificada;
- Assegurar-se de que a meta é mensurável, ou seja, se pode ser posta como porcentagem ou um valor específico;
- Analisar se é alcançável, afinal ninguém gosta de metas impossíveis em um prazo limitado;
- Se é relevante para o desenvolvimento da sua empresa;
- E se o prazo da execução está claro e bem definido.
Depois de definir uma meta, compartilhe com o resto da equipe e sempre os lembre desse objetivo final. Assim realmente vai motivar sua equipe.
Feedback pobre
Esse infelizmente é o problema de várias empresas, tanto grandes quanto pequenas. Muitos gestores têm problemas em oferecer um feedback apropriado para os seus colaboradores, seja por falta de aptidão ou interesse.
Fazer isso é um grande erro, pois assim os colaboradores ficam sem saber quais são os pontos em que poderiam melhorar e se sentem sem reconhecimentos pelas atividades que fazem perfeitamente. Além disso, o próprio gestor fica com a imagem de quem não se importa com o resto da sua equipe e os resultados da mesma.
Para dar um bom feedback, ajuda se você planejar tudo o que dirá. Quando for falar com o colaborador seja claro nas informações, equilibre as críticas e elogios e esteja disposto a ouvir o que o funcionário tem a dizer também.
Esse último ponto é muito importante. Um bom gestor deve estar sempre atento às necessidades de sua equipe. Mas para isso, é necessário perguntar a eles o que eles precisam e se têm algum aspecto do ambiente de trabalho que eles acham que precisa ser melhorado. As necessidades da equipe podem ser diversas, desde um espaço físico maior, um software mais atualizado, um computador mais rápido, etc.
Não seja arrogante em pensar que todos os equipamentos que você oferece são úteis e eficazes para os colaboradores, lembre-se que a melhor pessoa para identificar uma deficiência em uma atividade é a pessoa que faz o serviço.
Não recompensar os talentos
Um bom colaborador, de qualquer instituição, quer que seu trabalho e esforço seja recompensado! Não estamos falando apenas de uma aumento de salário ou qualquer coisa relacionada ao financeiro, mas sim de prêmios diferenciados oferecidos para os melhores trabalhadores.
Quando isso não acontece, é provável que os profissionais fiquem desestimulados, querendo até mesmo buscar outro lugar para trabalhar.
Não deixe de criar um processo de recompensas, nem que seja uma caixa de bombons no começo de todo mês para o colaborador de maior destaque do mês anterior! Todo mundo gosta de ter seu esforço reconhecido!
Neste texto falamos de algumas atitudes que definitivamente não devem ser tomadas na gestão de colaboradores e algumas dicas de como evitá-las. Se gostou deste artigo fique a vontade para assinar nossa newsletter e receber mais conteúdos como este.
