{"id":839,"date":"2018-02-05T08:43:00","date_gmt":"2018-02-05T11:43:00","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.morhena.com.br\/voce-sabe-quando-deve-terceirizar-os-operadores-de-caixa\/"},"modified":"2020-01-23T15:54:06","modified_gmt":"2020-01-23T18:54:06","slug":"voce-sabe-quando-deve-terceirizar-os-operadores-de-caixa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/morhena.com.br\/blog\/?p=839","title":{"rendered":"Voc\u00ea sabe quando deve terceirizar os operadores de caixa?"},"content":{"rendered":"

A terceiriza\u00e7\u00e3o de funcion\u00e1rios est\u00e1 sendo cada vez mais usada pelas empresas. Al\u00e9m dos\u00a0facilites<\/a>, outros\u00a0setores podem ser beneficiados com esse tipo de contrato. Mas como saber qual \u00e9 o\u00a0momento certo para contratar, por exemplo, operadores de caixa por meio da terceiriza\u00e7\u00e3o?<\/p>\n

Al\u00e9m de contribuir para a redu\u00e7\u00e3o de custos e melhora na produ\u00e7\u00e3o e atendimento, a estrat\u00e9gia, se feita da forma correta, pode diminuir o absente\u00edsmo. Quer saber como isso \u00e9 poss\u00edvel? Acompanhe o conte\u00fado!<\/p>\n

O que \u00e9 absente\u00edsmo?<\/h2>\n

\u00c9 um dos indicadores mais importantes da gest\u00e3o de pessoas em uma empresa. Absente\u00edsmo \u00e9 uma palavra com origem no latim e significa “estar fora ou ausente”. O absente\u00edsmo nas empresas est\u00e1 relacionado \u00e0s faltas, aus\u00eancias ou atrasos\u00a0constantes dos funcion\u00e1rios em um determinado per\u00edodo.<\/p>\n

As aus\u00eancias frequentes \u2014\u00a0mesmo quando justificadas \u2014\u00a0interferem diretamente no funcionamento da empresa, na produtividade e no relacionamento da equipe.\u00a0As faltas acontecem por diversos motivos, e alguns deles podem estar relacionados com a maneira com que a empresa se relaciona com os funcion\u00e1rios. Conhe\u00e7a alguns dos gatilhos mais comuns:<\/p>\n

Doen\u00e7as e quest\u00f5es de sa\u00fade<\/h3>\n

Milhares de pessoas se ausentam do trabalho todos os dias para cuidar da sa\u00fade f\u00edsica ou psicol\u00f3gica. Algumas vezes, os problemas podem ser causados pelo pr\u00f3prio ambiente de trabalho. As doen\u00e7as ocupacionais podem ser ocasionadas pelo exerc\u00edcio inadequado da profiss\u00e3o, esfor\u00e7o excessivo, entre outros fatores.<\/p>\n

Problemas pessoais e situa\u00e7\u00f5es imprevis\u00edveis<\/h3>\n

N\u00e3o podemos nos esquecer de que funcion\u00e1rios s\u00e3o pessoas \u2014 e n\u00e3o m\u00e1quinas. Dilemas de ordem pessoal, como d\u00edvidas ou problemas escolares dos filhos, podem acarretar em faltas. Dificuldades com a mobilidade urbana, principalmente nas grandes cidades, tamb\u00e9m colaboram para o aumento dos atrasos ou absente\u00edsmos parciais.<\/p>\n

Defici\u00eancia na infraestrutura<\/h3>\n

Nenhum funcion\u00e1rio gosta de ir para um local que n\u00e3o oferece uma\u00a0infraestrutura adequada para exercer o trabalho. Da mesma forma,\u00a0um local bagun\u00e7ado, mal iluminado ou sujo tamb\u00e9m contribui\u00a0para o aumento do absente\u00edsmo. Por isso, cuide do ambiente de sua organiza\u00e7\u00e3o e veja um aumento nos n\u00edveis de produtividade e uma diminui\u00e7\u00e3o das faltas.<\/p>\n

Falta de motiva\u00e7\u00e3o<\/h3>\n

Profissionais desmotivados tendem a faltar e se atrasar mais vezes. Seja para procurar novas oportunidades de trabalho, participar de entrevistas ou por puro des\u00e2nimo de exercer a fun\u00e7\u00e3o. Por isso, \u00e9 importante atentar para o n\u00edvel de satisfa\u00e7\u00e3o do seu pessoal \u2014 isso pode ser feito, observando os \u00edndices de absente\u00edsmo ou\u00a0por meio de pesquisas, como o NPS (Net Promoter Score).<\/p>\n

Como as aus\u00eancias\u00a0podem afetar a empresa?<\/h2>\n

A aus\u00eancia de um funcion\u00e1rio no posto de trabalho gera custos para a empresa. Al\u00e9m da queda da produtividade,<\/a>\u00a0que prejudica o alcance das metas estipuladas pela dire\u00e7\u00e3o, h\u00e1 \u2014\u00a0no caso de faltas justificadas \u2014\u00a0o pagamento do sal\u00e1rio pelo profissional que n\u00e3o est\u00e1 trabalhando.<\/p>\n

Existem tamb\u00e9m preju\u00edzos indiretos, como \u00e9 o caso do descontentamento dos outros funcion\u00e1rios da equipe, que precisam cobrir o empregado, e a diminui\u00e7\u00e3o da qualidade do servi\u00e7o.<\/p>\n

Como posso evitar o absente\u00edsmo?<\/h2>\n

As causas do absente\u00edsmo variam de acordo com a empresa. Por isso, o\u00a0primeiro passo \u00e9 identificar quais s\u00e3o os motivos das aus\u00eancias excessivas na corpora\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Mas \u00e9 fato que todas as a\u00e7\u00f5es para melhorar o clima organizacional\u00a0v\u00e3o diminuir as aus\u00eancias e outros \u00edndices, com o turnover \u2014 a rotatividade de funcion\u00e1rios. Nesse sentido, a terceiriza\u00e7\u00e3o de\u00a0parte da equipe pode contribuir para a redu\u00e7\u00e3o desses indicadores.<\/p>\n

De que forma a terceiriza\u00e7\u00e3o combate o absente\u00edsmo?<\/h2>\n

Primeiro, \u00e9 importante destacar que a Lei da Terceiriza\u00e7\u00e3o<\/a>\u00a0foi alterada em mar\u00e7o de 2017 e, entre outras mudan\u00e7as, passou a permitir que qualquer atividade da empresa seja terceirizada. Portanto, \u00e9\u00a0legal que um supermercado contrate uma empresa especializada em fornecer os servi\u00e7os de operadores de caixa.<\/p>\n

Conhe\u00e7a alguns dos benef\u00edcios da terceiriza\u00e7\u00e3o!<\/p>\n

Otimiza\u00e7\u00e3o do tempo<\/h3>\n

Ao contratar uma equipe especializada e treinada para realizar determinada fun\u00e7\u00e3o, o\u00a0trabalho tende a ser realizado com mais fluidez e o tempo \u00e9 melhor gerenciado. Atividades complexas\u00a0que, geralmente, s\u00e3o de responsabilidade do setor de Recursos Humanos \u2014\u00a0como processos seletivos \u2014\u00a0ser\u00e3o de responsabilidade da empresa contratada.<\/p>\n

Melhora na qualidade do servi\u00e7o<\/h3>\n

As empresas de terceiriza\u00e7\u00e3o est\u00e3o sempre atentas \u00e0s tend\u00eancias do mercado das \u00e1reas em que atuam. Isso garante mais efetividade\u00a0e qualidade na contrata\u00e7\u00e3o dos funcion\u00e1rios e em seus treinamentos. Trabalhadores\u00a0mais qualificados e experientes garantem uma melhora na qualidade dos servi\u00e7os oferecidos.<\/p>\n

Crescimento do neg\u00f3cio<\/h3>\n

Com a otimiza\u00e7\u00e3o do tempo e a melhora na qualidade dos servi\u00e7os, o resultado n\u00e3o poderia ser outro al\u00e9m do crescimento do neg\u00f3cio. Empresas pequenas, m\u00e9dias e grandes\u00a0usam essa estrat\u00e9gia para se desenvolverem em um cen\u00e1rio competitivo.<\/p>\n

Redu\u00e7\u00e3o de custos<\/h3>\n

Por \u00faltimo, mas n\u00e3o menos importante, terceirizar gera economia. O valor pago pela contrata\u00e7\u00e3o de uma empresa de terceiriza\u00e7\u00e3o \u00e9, de\u00a0modo geral, muito\u00a0menor do que a contrata\u00e7\u00e3o de\u00a0funcion\u00e1rios da forma convencional. Outro benef\u00edcio \u00e9 a\u00a0redu\u00e7\u00e3o de erros operacionais \u2014 que\u00a0tamb\u00e9m reduzem gastos.<\/p>\n

Qual \u00e9 o momento de terceirizar os operadores de caixa?<\/h2>\n

Os operadores de caixa s\u00e3o funcion\u00e1rios fundamentais para o bom funcionamento de um supermercado. Al\u00e9m de serem respons\u00e1veis por recebimento de valores, eles\u00a0lidam diariamente com o cliente final<\/a>. Se os funcion\u00e1rios desse setor estiverem desmotivados\u00a0ou faltando demais, todas as outras opera\u00e7\u00f5es ficam prejudicadas.<\/p>\n

Para que isso n\u00e3o aconte\u00e7a, \u00e9 necess\u00e1rio investir em treinamentos, qualifica\u00e7\u00e3o, equipamentos de qualidade e em outras a\u00e7\u00f5es \u2014 de modo a manter a motiva\u00e7\u00e3o e a frequ\u00eancia dos operadores. Al\u00e9m de diminuir o absente\u00edsmo, essas medidas v\u00e3o aumentar a\u00a0efici\u00eancia nas opera\u00e7\u00f5es<\/a>\u00a0e reduzir as chances de erros e preju\u00edzos.<\/p>\n

Outra vantagem \u00e9 que a\u00a0empresa contratada para oferecer a m\u00e3o de obra terceirizada\u00a0ficar\u00e1 respons\u00e1vel por coordenar as atividades desses profissionais. Isso\u00a0permite que os gestores ganhem mais tempo para administrar outras \u00e1reas do neg\u00f3cio.\u00a0A terceiriza\u00e7\u00e3o possibilita ter uma equipe de funcion\u00e1rios capacitados para a fun\u00e7\u00e3o e que podem suprir o aumento de demanda em eventos ou datas comemorativas. Nesse sentido, a\u00a0contrata\u00e7\u00e3o de m\u00e3o de obra tempor\u00e1ria<\/a> pode ser extremamente vantajosa para o supermercado, que \u00e9 um tipo de neg\u00f3cio que tem um grande aumento de demanda em determinados per\u00edodos, como na \u00e9poca das\u00a0festas de fim de ano.<\/p>\n

Terceirizar os operadores de caixa pode ser uma \u00f3tima forma de melhorar a produtividade e\u00a0o atendimento aos clientes. Entretanto, como em tudo envolve o mundo dos neg\u00f3cios, \u00e9 preciso estar atento e ter algumas informa\u00e7\u00f5es para aproveitar esse tipo de contrata\u00e7\u00e3o com seguran\u00e7a e qualidade.<\/p>\n

Para ajudar voc\u00ea nessa empreitada, o\u00a0Grupo Morhena\u00a0desenvolveu um e-book gratuito com um conte\u00fado completo sobre esse assunto. Antes de contratar, n\u00e3o deixe de ler\u00a0o Guia para gerenciar empresas terceirizadas<\/a>!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

A terceiriza\u00e7\u00e3o de funcion\u00e1rios est\u00e1 sendo cada vez mais usada pelas empresas. Al\u00e9m dos\u00a0facilites, outros\u00a0setores podem ser beneficiados com esse tipo de contrato. Mas como saber qual \u00e9 o\u00a0momento certo para contratar, por exemplo, operadores de caixa por meio da terceiriza\u00e7\u00e3o? Al\u00e9m de contribuir para a redu\u00e7\u00e3o de custos e melhora na produ\u00e7\u00e3o e atendimento, a estrat\u00e9gia, se feita da forma correta, pode diminuir o absente\u00edsmo. Quer saber como isso \u00e9 poss\u00edvel? Acompanhe o conte\u00fado! O que \u00e9 absente\u00edsmo? \u00c9 um dos indicadores mais importantes da gest\u00e3o de pessoas em uma empresa. Absente\u00edsmo \u00e9 uma palavra com origem no latim e significa “estar fora ou ausente”. O absente\u00edsmo nas empresas est\u00e1 relacionado \u00e0s faltas, aus\u00eancias ou atrasos\u00a0constantes dos funcion\u00e1rios em um determinado per\u00edodo. As aus\u00eancias frequentes \u2014\u00a0mesmo quando justificadas \u2014\u00a0interferem diretamente no funcionamento da empresa, na produtividade e no relacionamento da equipe.\u00a0As faltas acontecem por diversos motivos, e alguns deles podem estar relacionados com a maneira com que a empresa se relaciona com os funcion\u00e1rios. Conhe\u00e7a alguns dos gatilhos mais comuns: Doen\u00e7as e quest\u00f5es de sa\u00fade Milhares de pessoas se ausentam do trabalho todos os dias para cuidar da sa\u00fade f\u00edsica ou psicol\u00f3gica. Algumas vezes, os problemas podem ser causados pelo pr\u00f3prio ambiente de trabalho. As doen\u00e7as ocupacionais podem ser ocasionadas pelo exerc\u00edcio inadequado da profiss\u00e3o, esfor\u00e7o excessivo, entre outros fatores. Problemas pessoais e situa\u00e7\u00f5es imprevis\u00edveis N\u00e3o podemos nos esquecer de que funcion\u00e1rios s\u00e3o pessoas \u2014 e n\u00e3o m\u00e1quinas. Dilemas de ordem pessoal, como d\u00edvidas ou problemas escolares dos filhos, […]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":840,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[57,59],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/morhena.com.br\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/839"}],"collection":[{"href":"https:\/\/morhena.com.br\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/morhena.com.br\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/morhena.com.br\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/morhena.com.br\/blog\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=839"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/morhena.com.br\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/839\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1863,"href":"https:\/\/morhena.com.br\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/839\/revisions\/1863"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/morhena.com.br\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/840"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/morhena.com.br\/blog\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=839"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/morhena.com.br\/blog\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=839"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}