{"id":633,"date":"2017-08-21T16:22:35","date_gmt":"2017-08-21T19:22:35","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.morhena.com.br\/as-10-melhores-praticas-de-relacionamento-com-fornecedores\/"},"modified":"2020-01-20T17:40:06","modified_gmt":"2020-01-20T20:40:06","slug":"as-10-melhores-praticas-de-relacionamento-com-fornecedores","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/morhena.com.br\/blog\/?p=633","title":{"rendered":"As 10 melhores pr\u00e1ticas de relacionamento com fornecedores"},"content":{"rendered":"

O relacionamento com fornecedores costuma ser um desafio para muitos gestores: \u00e9 preciso conseguir diminuir problemas de contrata\u00e7\u00e3o ao mesmo tempo em que se mant\u00e9m uma qualidade adequada para o neg\u00f3cio.<\/span><\/p>\n

Nesse desafio rotineiro, ainda est\u00e1 a preocupa\u00e7\u00e3o constante com o bom funcionamento da empresa \u2014 e essa situa\u00e7\u00e3o deixa os respons\u00e1veis no centro de uma queda de bra\u00e7o.<\/span><\/p>\n

Contudo, existem algumas boas pr\u00e1ticas de mercado que ajudam bastante a minimizar press\u00f5es. Para alcan\u00e7ar o efeito que se espera, \u00e9 necess\u00e1rio perceber que o fornecedor \u00e9 um importante stakeholder e faz parte das <\/span>opera\u00e7\u00f5es<\/span><\/a> de qualquer institui\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n

Uma vez entendida a import\u00e2ncia dos fornecedores, a rela\u00e7\u00e3o deve ser mantida da maneira mais saud\u00e1vel poss\u00edvel. Quer saber como? Confira nossas dicas.<\/span><\/p>\n

1. Confira o hist\u00f3rico da empresa<\/span><\/h2>\n

Esta \u00e9 uma pr\u00e1tica muito difundida no mercado \u2014 por\u00e9m, pouco seguida pelos profissionais.<\/span><\/p>\n

Conhecer a proced\u00eancia do futuro parceiro ajuda a entender melhor sobre a expertise da companhia e a avaliar a compet\u00eancia e capacidade de fornecimento.<\/span><\/p>\n

Esse estudo pode ser feito por meio do pr\u00f3prio site do fornecedor, mas tamb\u00e9m n\u00e3o dispensa uma busca mais ampla pela internet. Algumas informa\u00e7\u00f5es importantes ser\u00e3o levantadas se houver um m\u00ednimo de empenho na pesquisa.<\/span><\/p>\n

2. Avalie as opini\u00f5es de clientes<\/span><\/h2>\n

Ao buscar informa\u00e7\u00f5es sobre uma empresa, fatalmente esbarra-se tamb\u00e9m em listas de antigos clientes. Alguns, pelo pr\u00f3prio porte e linha de trabalho da empresa, j\u00e1 conseguem emprestar um pouco mais de credibilidade ao fornecedor. Outros, nem tanto.<\/span><\/p>\n

\u00c9 natural haver desentendimentos no trato comercial, mas, possivelmente, ningu\u00e9m \u00e9 mais importante para sua avalia\u00e7\u00e3o de fornecedores do que aqueles que j\u00e1 foram ou s\u00e3o atendidos por eles. <\/span><\/p>\n

Por isso, separe um tempo para ver como anda a <\/span>satisfa\u00e7\u00e3o<\/span><\/a> destas empresas.<\/span><\/p>\n

3. Estabele\u00e7a um di\u00e1logo aberto<\/span><\/h2>\n

Alguns gestores optam por manter uma postura muito agressiva ou superficial junto aos seus fornecedores. Metodologias de trabalho \u00e0 parte, a falta de abertura e de confian\u00e7a entre contratante e contratado pode gerar in\u00fameros problemas.<\/span><\/p>\n

Se uma empresa n\u00e3o consegue manter uma rela\u00e7\u00e3o saud\u00e1vel e dividir informa\u00e7\u00f5es relevantes para a parceria, tamb\u00e9m n\u00e3o ter\u00e1 condi\u00e7\u00f5es de cobrar uma postura muito engajada em troca.<\/span><\/p>\n

4. Estude bem o contrato<\/span><\/h2>\n

As formalidades de um contrato podem parecer mera burocracia para uma rela\u00e7\u00e3o que segue est\u00e1vel e bem consolidada ou que, pelo menos, indica que vai ser assim, futuramente.<\/span><\/p>\n

O problema \u00e9 que, vez ou outra, esse tipo de intera\u00e7\u00e3o pode sofrer abalos por diversos motivos. \u00c9 nesta hora que normalmente s\u00e3o cobradas todas as exig\u00eancias contratuais \u2014 e, ent\u00e3o, cada letra mi\u00fada conta muito, tanto para um lado como para o outro. <\/span><\/p>\n

Por isso, \u00e9 muito importante lembrar que <\/span>contratos devem ser bem-feitos <\/span><\/a>para garantir o bom andamento do acordo nas horas dif\u00edceis, e n\u00e3o apenas nos momentos calmos da rela\u00e7\u00e3o comercial.<\/span><\/p>\n

5. Compare pre\u00e7o e qualidade<\/span><\/h2>\n

Empresa alguma deve admitir pagar mais caro por um tipo de produto ou servi\u00e7o se houver uma segunda op\u00e7\u00e3o que consegue suprir as demandas adequadamente \u2014 e <\/span>por um custo menor<\/span><\/a>. Afinal, todas buscam o lucro.<\/span><\/p>\n

\u00c9 preciso avaliar, entretanto, que a contrata\u00e7\u00e3o de um fornecedor com a proposta de pre\u00e7os e condi\u00e7\u00f5es mais acess\u00edveis deve ser acompanhada de uma boa verifica\u00e7\u00e3o da <\/span>qualidade ofertada<\/span><\/a>. Uma economia feita de maneira equivocada pode sair muito mais caro.<\/span><\/p>\n

6. Realize boas negocia\u00e7\u00f5es<\/span><\/h2>\n

A cultura do ganha-ganha \u00e9 bem difundida h\u00e1 muito tempo no mercado, mas algumas empresas insistem em n\u00e3o adot\u00e1-la. Em um mundo globalizado, a rela\u00e7\u00e3o empresarial com determinado fornecedor termina por, de alguma maneira, refletir no mercado.<\/span><\/p>\n

As empresas que buscam a estabilidade e melhores chances de futuro devem respeitar seus fornecedores e buscar solu\u00e7\u00f5es sustent\u00e1veis \u2014 incentivando sempre a parceria e o bom relacionamento comercial. Do contr\u00e1rio, o caminho poder\u00e1 ficar muito mais sinuoso e incerto.<\/span><\/p>\n

7. Proponha metas compartilhadas<\/span><\/h2>\n

Seguindo ainda um pouco do racioc\u00ednio anterior, \u00e9 poss\u00edvel desdobrar boas negocia\u00e7\u00f5es em desafios para que a parceria, em conjunto, consiga atingir metas interessantes para ambas as partes.<\/span><\/p>\n

Ao focar em objetivos comuns, empresas podem alinhar uma din\u00e2mica de funcionamento que ser\u00e1 favor\u00e1vel para todos. Este tipo de compromisso s\u00f3 consegue ser firmado, verdadeiramente, se houver um bom n\u00edvel de engajamento entre a empresa e o fornecedor.<\/span><\/p>\n

8. Mantenha avalia\u00e7\u00f5es peri\u00f3dicas<\/span><\/h2>\n

Assim como a qualidade dos servi\u00e7os prestados e\/ou produtos ofertados de uma empresa para o seu p\u00fablico consumidor, seja ele qual for, a avalia\u00e7\u00e3o quanto \u00e0 qualidade das entregas deve ser realizada constantemente.<\/span><\/p>\n

O n\u00e3o acompanhamento peri\u00f3dico pode implicar em uma queda, muitas vezes gradativa, das entregas \u2014 o que acaba comprometendo a performance da empresa contratante. <\/span><\/p>\n

Para evitar situa\u00e7\u00f5es como essa, \u00e9 preciso atentar para a disciplina das an\u00e1lises e perseguir um bom n\u00edvel de comprometimento para com os resultados da pr\u00f3pria empresa.<\/span><\/p>\n

9. Valorize a qualidade dos servi\u00e7os<\/span><\/h2>\n

Assim como nas rela\u00e7\u00f5es pessoais, as corporativas geralmente d\u00e3o muito mais resultados positivos quando baseadas em uma pol\u00edtica positiva de incentivos. \u00c9 claro que os feedbacks negativos precisam existir \u2014 quando feitos adequadamente \u2014, mas n\u00e3o se pode deixar de lado a valoriza\u00e7\u00e3o dos pares.<\/span><\/p>\n

Neste sentido, a rela\u00e7\u00e3o de uma empresa com seu fornecedor tamb\u00e9m pode se aproveitar dessa din\u00e2mica e colher mais empenho, bons n\u00edveis de qualidade, negocia\u00e7\u00f5es acertadas e muito mais predisposi\u00e7\u00e3o para a coopera\u00e7\u00e3o. E isso acontece quando h\u00e1 a presen\u00e7a do fator refor\u00e7o positivo.<\/span><\/p>\n

10. Fa\u00e7a uma boa gest\u00e3o de riscos<\/span><\/h2>\n

Depois de repassar todas essas pr\u00e1ticas, \u00e9 bom lembrar que um bom gestor tamb\u00e9m precisa estar atento \u00e0 forma como calcula seus riscos. Considerando os impactos e a probabilidade de as coisas n\u00e3o sa\u00edrem bem como o planejado, o controle de fornecedores tamb\u00e9m demanda esse tipo de aten\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n

Nesse caso, \u00e9 preciso considerar tanto as entregas em pauta como a pr\u00f3pria rela\u00e7\u00e3o. Avaliar se ela \u00e9 confi\u00e1vel e est\u00e1vel, se est\u00e1 sujeita a intemp\u00e9ries e se h\u00e1 alternativas de r\u00e1pido acesso em caso de complica\u00e7\u00f5es. Tudo isto precisa estar bem equacionado.<\/span><\/p>\n

Entendida a necessidade de manter um bom relacionamento com fornecedores, uma \u00f3tima sugest\u00e3o para complementar a leitura de hoje \u00e9 conferir nosso artigo sobre <\/span>o gerenciamento de facilities<\/span><\/a>. Muitas dessas dicas podem ser aproveitadas com os stakeholders, sejam eles fornecedores, clientes ou funcion\u00e1rios.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

O relacionamento com fornecedores costuma ser um desafio para muitos gestores: \u00e9 preciso conseguir diminuir problemas de contrata\u00e7\u00e3o ao mesmo tempo em que se mant\u00e9m uma qualidade adequada para o neg\u00f3cio. Nesse desafio rotineiro, ainda est\u00e1 a preocupa\u00e7\u00e3o constante com o bom funcionamento da empresa \u2014 e essa situa\u00e7\u00e3o deixa os respons\u00e1veis no centro de uma queda de bra\u00e7o. Contudo, existem algumas boas pr\u00e1ticas de mercado que ajudam bastante a minimizar press\u00f5es. Para alcan\u00e7ar o efeito que se espera, \u00e9 necess\u00e1rio perceber que o fornecedor \u00e9 um importante stakeholder e faz parte das opera\u00e7\u00f5es de qualquer institui\u00e7\u00e3o. Uma vez entendida a import\u00e2ncia dos fornecedores, a rela\u00e7\u00e3o deve ser mantida da maneira mais saud\u00e1vel poss\u00edvel. Quer saber como? Confira nossas dicas. 1. Confira o hist\u00f3rico da empresa Esta \u00e9 uma pr\u00e1tica muito difundida no mercado \u2014 por\u00e9m, pouco seguida pelos profissionais. Conhecer a proced\u00eancia do futuro parceiro ajuda a entender melhor sobre a expertise da companhia e a avaliar a compet\u00eancia e capacidade de fornecimento. Esse estudo pode ser feito por meio do pr\u00f3prio site do fornecedor, mas tamb\u00e9m n\u00e3o dispensa uma busca mais ampla pela internet. Algumas informa\u00e7\u00f5es importantes ser\u00e3o levantadas se houver um m\u00ednimo de empenho na pesquisa. 2. Avalie as opini\u00f5es de clientes Ao buscar informa\u00e7\u00f5es sobre uma empresa, fatalmente esbarra-se tamb\u00e9m em listas de antigos clientes. Alguns, pelo pr\u00f3prio porte e linha de trabalho da empresa, j\u00e1 conseguem emprestar um pouco mais de credibilidade ao fornecedor. Outros, nem tanto. \u00c9 natural haver desentendimentos no trato comercial, mas, […]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":634,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[38,57],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/morhena.com.br\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/633"}],"collection":[{"href":"https:\/\/morhena.com.br\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/morhena.com.br\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/morhena.com.br\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/morhena.com.br\/blog\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=633"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/morhena.com.br\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/633\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1793,"href":"https:\/\/morhena.com.br\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/633\/revisions\/1793"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/morhena.com.br\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/634"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/morhena.com.br\/blog\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=633"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/morhena.com.br\/blog\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=633"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}