{"id":493,"date":"2017-06-05T15:33:05","date_gmt":"2017-06-05T18:33:05","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.morhena.com.br\/saiba-como-reduzir-custos-com-a-terceirizacao-de-facilities\/"},"modified":"2020-01-21T15:50:05","modified_gmt":"2020-01-21T18:50:05","slug":"saiba-como-reduzir-custos-com-a-terceirizacao-de-facilities","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/morhena.com.br\/blog\/?p=493","title":{"rendered":"Saiba como reduzir custos com a terceiriza\u00e7\u00e3o de facilities"},"content":{"rendered":"<p><span>Como reduzir custos e, ao mesmo tempo, aumentar a qualidade dos produtos ou servi\u00e7os prestados? Essa \u00e9 uma indaga\u00e7\u00e3o muito comum no mundo corporativo. Gestores de toda a parte sentem a press\u00e3o de fazer mais com menos. <\/span><\/p>\n<p><span>Por\u00e9m, equilibrar custos e qualidade n\u00e3o uma tarefa f\u00e1cil.<\/span><\/p>\n<p><span>Nesse sentido, a terceiriza\u00e7\u00e3o de facilities surge como uma op\u00e7\u00e3o. Embora ainda seja uma pr\u00e1tica pouco explorada pelas empresas, \u00e9 a que mais tem surtido efeito no controle dos gastos.<\/span><\/p>\n<p><span>Mas o que \u00e9 facilities e como esse servi\u00e7o pode contribuir para a redu\u00e7\u00e3o de custos na sua gest\u00e3o? Descubra agora mesmo neste post!<\/span><\/p>\n<h2><span>O que \u00e9 o gerenciamento de facilities?<\/span><\/h2>\n<p><span>A gest\u00e3o de facilidades \u00e9 a <\/span><a href=\"http:\/\/blog.morhena.com.br\/gerenciamento-de-facilities-como-escolher-onde-investir-mais\/?utm_source=blog&amp;utm_campaign=rc_blogpost\"><span>administra\u00e7\u00e3o das diversas atividades existentes<\/span><\/a><span> em um ambiente de trabalho, tais como:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span>limpeza e conserva\u00e7\u00e3o;<\/span><\/li>\n<li><span>jardinagem e conforto;<\/span><\/li>\n<li><span>recep\u00e7\u00e3o e atendimento;<\/span><\/li>\n<li><span>seguran\u00e7a e portaria.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span>A gest\u00e3o de facilities visa reduzir o impacto da execu\u00e7\u00e3o dessas tarefas sobre a empresa, al\u00e9m de otimizar os recursos necess\u00e1rios \u00e0 realiza\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os \u2014 resultando na redu\u00e7\u00e3o dos custos.<\/span><\/p>\n<p><span>Com o sancionamento da Lei da Terceiriza\u00e7\u00e3o (13.429\/2017), salvo novas altera\u00e7\u00f5es, a terceiriza\u00e7\u00e3o teve sua defini\u00e7\u00e3o atualizada: <\/span><\/p>\n<p><span>\u201cA contrata\u00e7\u00e3o de terceiros, por parte de uma empresa, para a realiza\u00e7\u00e3o de atividades essenciais ou n\u00e3o, a fim de racionalizar seus custos, economizar recursos e desburocratizar sua administra\u00e7\u00e3o\u201d.<\/span><\/p>\n<p><span>Dessa forma, a terceiriza\u00e7\u00e3o de facilities passa a englobar n\u00e3o apenas as atividades-meio, mas tamb\u00e9m as atividades-fim de uma organiza\u00e7\u00e3o, ou seja, o seu core business.<\/span><\/p>\n<h2><span>Quais as vantagens de terceirizar facilities?<\/span><\/h2>\n<p><span>A terceiriza\u00e7\u00e3o funciona como uma parceria que busca sempre a excel\u00eancia na qualidade dos servi\u00e7os \u2014 essa \u00e9 uma das principais vantagens. <\/span><\/p>\n<p><span>Al\u00e9m disso, podemos destacar outros benef\u00edcios. Confira:<\/span><\/p>\n<h3><span>Maior desenvolvimento econ\u00f4mico<\/span><\/h3>\n<p><span>Grandes empresas contam com enormes estruturas burocr\u00e1ticas e, por isso, enfrentam dificuldades na tomada de decis\u00f5es. A terceiriza\u00e7\u00e3o surge, ent\u00e3o, como uma op\u00e7\u00e3o, pois subdivide essas corpora\u00e7\u00f5es em pequenas unidades de neg\u00f3cio.<\/span><\/p>\n<p><span>Dessa forma, novos empreendimentos surgem, e as grandes companhias contratam seus servi\u00e7os. Isso eleva a receita do Estado com o aumento de benef\u00edcios econ\u00f4micos e do n\u00edvel de emprego.<\/span><\/p>\n<h3><span>Servi\u00e7os especializados<\/span><\/h3>\n<p><span>Empresas terceirizadas s\u00e3o especialistas nos servi\u00e7os oferecidos, garantindo a satisfa\u00e7\u00e3o das parceiras, que s\u00e3o hoje mais exigentes e conscientes.<\/span><\/p>\n<h3><span>Est\u00edmulo \u00e0 concorr\u00eancia<\/span><\/h3>\n<p><span>Com o mercado de facilities aquecido, novas prestadoras de servi\u00e7os terceirizados surgem, o que estimula a competitividade.<\/span><\/p>\n<p><span>A alta concorr\u00eancia, por sua vez, resulta em uma maior qualidade dos servi\u00e7os prestados, sendo ben\u00e9fico tanto para a contratante quanto para o consumidor final, que perceber\u00e1 a melhora nos produtos e servi\u00e7os.<\/span><\/p>\n<h3><span>Diminui\u00e7\u00e3o do desperd\u00edcio<\/span><\/h3>\n<p><span>A pr\u00e1tica da terceiriza\u00e7\u00e3o de facilities permite canalizar recursos pr\u00f3prios \u2014 capital e humano \u2014 para investimentos estrat\u00e9gicos na sua atividade principal, possibilitando a diminui\u00e7\u00e3o de perdas e um maior investimento de tempo nas atividades principais do neg\u00f3cio.<\/span><\/p>\n<h3><span>Melhor gerenciamento dos recursos humanos<\/span><\/h3>\n<p><span>Devido \u00e0 alta competitividade na \u00e1rea de facilities, os profissionais terceirizados t\u00eam que ser <\/span><a href=\"http:\/\/morenarh.com.br\/comunicacao\/noticias\/treinamentos-constantes\/734?utm_source=blog&amp;utm_campaign=rc_blogpost\"><span>continuamente treinados<\/span><\/a><span> e aperfei\u00e7oados. Assim, toda a m\u00e3o de obra \u00e9 valorizada.<\/span><\/p>\n<p><span>Caso determinado funcion\u00e1rio n\u00e3o atenda \u00e0s expectativas, o trabalho da contratante ser\u00e1 o de, simplesmente, solicitar a substitui\u00e7\u00e3o do colaborador.<\/span><\/p>\n<p><span>Podemos acrescentar ainda a conveni\u00eancia no caso de f\u00e9rias e faltas de funcion\u00e1rios. A responsabilidade de substituir e treinar um colaborador para cobrir aquele ausente \u00e9 da empresa terceirizadora \u2014 e os custos j\u00e1 est\u00e3o previstos no contrato.<\/span><\/p>\n<h3><span>Agilidade das decis\u00f5es<\/span><\/h3>\n<p><span>A redu\u00e7\u00e3o de n\u00edveis hier\u00e1rquicos agiliza a tomada de decis\u00e3o e, com isso, problemas s\u00e3o detectados e resolvidos, e solu\u00e7\u00f5es propostas e implementadas \u2014 tudo de forma r\u00e1pida \u2014, o que acaba por conferir maior leveza \u00e0 empresa contratante.<\/span><\/p>\n<h3><span>Custo fixo<\/span><\/h3>\n<p><span>A op\u00e7\u00e3o pela terceiriza\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os, como os de limpeza e conserva\u00e7\u00e3o, permite \u00e0 contratante saber com exatid\u00e3o o custo mensal dessas atividades. N\u00e3o existem varia\u00e7\u00f5es, pois o valor a ser gasto \u00e9 o mesmo \u2014 excetuando-se o reajuste anual dos servi\u00e7os.<\/span><\/p>\n<p><span>Ter uma no\u00e7\u00e3o real dos custos \u00e9 importante, por exemplo, para gestores de condom\u00ednios.<\/span><\/p>\n<h3><span>Gest\u00e3o<\/span><\/h3>\n<p><span>A empresa que terceiriza seus servi\u00e7os deixa de ser a respons\u00e1vel pela execu\u00e7\u00e3o das tarefas e fica em uma posi\u00e7\u00e3o muito mais c\u00f4moda: cobrar a qualidade dos servi\u00e7os prestados. Todas essas vantagens podem ser percebidas no case de sucesso do Bradesco. <\/span><\/p>\n<p><span>A rede banc\u00e1ria come\u00e7ou a ser atendida em 1979 pela MORHENA. De in\u00edcio, o atendimento se limitava \u00e0s ag\u00eancias do Mato Grosso do Sul \u2014 e o servi\u00e7o, atualmente, se estende a filiais de todo o Centro-Oeste.<\/span><\/p>\n<p><span>O Bradesco necessitava de respostas r\u00e1pidas a problemas relacionados aos servi\u00e7os de limpeza, portaria, entre outros. Com essas tarefas nas m\u00e3os da prestadora de servi\u00e7os terceirizados, o banco conseguiu empregar seus esfor\u00e7os e seu tempo no que realmente importa para o neg\u00f3cio.<\/span><\/p>\n<h2><span>Por que as empresas ainda s\u00e3o reticentes quanto \u00e0 terceiriza\u00e7\u00e3o de facilities?<\/span><\/h2>\n<p><span>As primeiras empresas de terceiriza\u00e7\u00e3o se consolidaram no Brasil na d\u00e9cada de 90. Por isso, o segmento ainda \u00e9 um tanto desconhecido \u2014 e relativamente novo. Como resultado, podemos observar no mercado atual:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span>desconhecimento: entraves em disposi\u00e7\u00f5es trabalhistas geram receio na implanta\u00e7\u00e3o dessa atividade;<\/span><\/li>\n<li><span>conservadorismo: alguns gestores desejam resultados imediatos, em curto prazo, recha\u00e7ando solu\u00e7\u00f5es que tragam resultados em um tempo maior, mesmo que sejam mais positivos, lucrativos e duradouros;<\/span><\/li>\n<li><span>parceria e qualidade: \u00e9 dif\u00edcil encontrar parceiros que possam atender \u00e0s condi\u00e7\u00f5es de qualidade e produtividade;<\/span><\/li>\n<li><span>economia: alguns gestores e donos de neg\u00f3cio tiram a conclus\u00e3o precipitada de que a terceiriza\u00e7\u00e3o nem sempre \u00e9 a solu\u00e7\u00e3o mais econ\u00f4mica, quando comparada aos custos das suas empresas;<\/span><\/li>\n<li><span>coordena\u00e7\u00e3o de atividades: h\u00e1 grande preocupa\u00e7\u00e3o das companhias para que as tarefas da equipe interna e as dos funcion\u00e1rios da companhia terceirizada sejam realizadas de forma coesa e harm\u00f4nica, e n\u00e3o redundantes;<\/span><\/li>\n<li><span>aus\u00eancia de par\u00e2metros de c\u00e1lculo: alguns gestores desconhecem os gastos relativos a cada atividade interna. Por isso, eles n\u00e3o t\u00eam base para comparar os custos pr\u00f3prios com aqueles dos servi\u00e7os terceirizados;<\/span><\/li>\n<li><span>demiss\u00f5es iniciais: muitas vezes, os gestores superestimam os gastos com demiss\u00f5es de funcion\u00e1rios no processo de implanta\u00e7\u00e3o da terceiriza\u00e7\u00e3o \u2014 e subestimam a economia nos custos de futuras trocas de funcion\u00e1rios, que ser\u00e3o absorvidos pela contratada;<\/span><\/li>\n<li><span>conflitos com sindicatos: essas entidades podem dificultar a implanta\u00e7\u00e3o da terceiriza\u00e7\u00e3o;<\/span><\/li>\n<li><span>dimensionamento de recursos: o planejamento inadequado de hor\u00e1rios e recursos humanos e materiais pode comprometer o alcance da qualidade esperada.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span>Para driblar esses empecilhos, fique atento a algumas dicas que v\u00e3o garantir o sucesso na implementa\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os terceirizados.<\/span><\/p>\n<h2><span>Que cuidados precisam ser tomados na contrata\u00e7\u00e3o?<\/span><\/h2>\n<p><span>\u00c9 importante que empresa adote crit\u00e9rios ao <\/span><a href=\"http:\/\/blog.morhena.com.br\/como-escolher-uma-boa-empresa-de-facilities\/?utm_source=blog&amp;utm_campaign=rc_blogpost\"><span>selecionar seus futuros parceiros<\/span><\/a><span>. Al\u00e9m disso, \u00e9 preciso <\/span><a href=\"http:\/\/blog.morhena.com.br\/cuidados-na-contratacao-de-terceirizadas-veja-os-pontos-de-atencao\/?utm_source=blog&amp;utm_campaign=rc_blogpost\"><span>tomar alguns cuidados<\/span><\/a><span> na contrata\u00e7\u00e3o de uma companhia de facilities. Assim, siga estes passos:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span>fa\u00e7a uma pesquisa de mercado por meio de sites de refer\u00eancia;<\/span><\/li>\n<li><span>solicite \u00e0 candidata o seu perfil e uma rela\u00e7\u00e3o de clientes para os quais ela presta servi\u00e7os \u2014 para fins de pesquisa e compara\u00e7\u00e3o;<\/span><\/li>\n<li><span>ou\u00e7a os empregados do futuro parceiro e converse com empresas que j\u00e1 utilizam os seus servi\u00e7os;<\/span><\/li>\n<li><span>consulte o Sindicato dos Empregados e se informe sobre poss\u00edveis impedimentos da empresa terceirizadora;<\/span><\/li>\n<li><span>exija o detalhamento dos pre\u00e7os e a quantifica\u00e7\u00e3o de tudo o que ser\u00e1 fornecido. Tenha cuidado com valores incoerentes com os praticados no mercado;<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span>Al\u00e9m dessas precau\u00e7\u00f5es, voc\u00ea deve exigir alguns documentos da empresa terceirizadora, de modo a assegurar sua idoneidade e a responsabilidade para com os colaboradores. <\/span><\/p>\n<p><span>Para tanto, \u00e9 preciso solicitar os seguintes comprovantes:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span>Certid\u00e3o Negativa de D\u00e9bitos Trabalhistas;<\/span><\/li>\n<li><span>Certid\u00e3o Negativa de D\u00e9bitos Previdenci\u00e1rios;<\/span><\/li>\n<li><span>Certid\u00e3o Negativa de D\u00e9bitos de Tributos e Contribui\u00e7\u00f5es Federais;<\/span><\/li>\n<li><span>Certid\u00e3o Negativa de ISS;<\/span><\/li>\n<li><span>Certid\u00e3o Negativa de Protesto;<\/span><\/li>\n<li><span>Atestado de capacidade t\u00e9cnica dos servi\u00e7os;<\/span><\/li>\n<li><span>Registro no sindicato de classe;<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span>Mesmo com toda a documenta\u00e7\u00e3o apresentada \u2014 e com os custos relacionados \u2014, a contrata\u00e7\u00e3o de uma prestadora de servi\u00e7os terceirizados exige transpar\u00eancia e confian\u00e7a entre as partes \u2014 caracter\u00edsticas essenciais para uma parceria de sucesso.<\/span><\/p>\n<p><span>Como novas empresas de facilities surgem todos os dias, \u00e9 importante escolher aquela que oferece <\/span><a href=\"http:\/\/morenarh.com.br\/comunicacao\/dicas\/maquinas-modernas-fazem-a-diferenca\/674?utm_source=blog&amp;utm_campaign=rc_blogpost\"><span>solu\u00e7\u00f5es modernas<\/span><\/a><span> e tem experi\u00eancia na execu\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os.<\/span><\/p>\n<p><span>S\u00e3o ineg\u00e1veis os benef\u00edcios advindos da terceiriza\u00e7\u00e3o. Esse modelo de contrata\u00e7\u00e3o \u00e9 capaz de reduzir custos, melhorar a qualidade dos servi\u00e7os e facilitar a gest\u00e3o de pessoas \u2014 aspectos primordiais para o \u00eaxito do seu neg\u00f3cio. No entanto, como visto acima, \u00e9 preciso tomar certos cuidados para assegurar todas essas vantagens.<\/span><\/p>\n<p><span>Quer mais dicas para reduzir os custos de sua empresa e informa\u00e7\u00f5es sobre a terceiriza\u00e7\u00e3o de facilities? Assine nossa newsletter e receba outros conte\u00fados como este em seu e-mail.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Como reduzir custos e, ao mesmo tempo, aumentar a qualidade dos produtos ou servi\u00e7os prestados? Essa \u00e9 uma indaga\u00e7\u00e3o muito comum no mundo corporativo. Gestores de toda a parte sentem a press\u00e3o de fazer mais com menos. Por\u00e9m, equilibrar custos e qualidade n\u00e3o uma tarefa f\u00e1cil. Nesse sentido, a terceiriza\u00e7\u00e3o de facilities surge como uma op\u00e7\u00e3o. Embora ainda seja uma pr\u00e1tica pouco explorada pelas empresas, \u00e9 a que mais tem surtido efeito no controle dos gastos. Mas o que \u00e9 facilities e como esse servi\u00e7o pode contribuir para a redu\u00e7\u00e3o de custos na sua gest\u00e3o? Descubra agora mesmo neste post! O que \u00e9 o gerenciamento de facilities? A gest\u00e3o de facilidades \u00e9 a administra\u00e7\u00e3o das diversas atividades existentes em um ambiente de trabalho, tais como: limpeza e conserva\u00e7\u00e3o; jardinagem e conforto; recep\u00e7\u00e3o e atendimento; seguran\u00e7a e portaria. A gest\u00e3o de facilities visa reduzir o impacto da execu\u00e7\u00e3o dessas tarefas sobre a empresa, al\u00e9m de otimizar os recursos necess\u00e1rios \u00e0 realiza\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os \u2014 resultando na redu\u00e7\u00e3o dos custos. Com o sancionamento da Lei da Terceiriza\u00e7\u00e3o (13.429\/2017), salvo novas altera\u00e7\u00f5es, a terceiriza\u00e7\u00e3o teve sua defini\u00e7\u00e3o atualizada: \u201cA contrata\u00e7\u00e3o de terceiros, por parte de uma empresa, para a realiza\u00e7\u00e3o de atividades essenciais ou n\u00e3o, a fim de racionalizar seus custos, economizar recursos e desburocratizar sua administra\u00e7\u00e3o\u201d. Dessa forma, a terceiriza\u00e7\u00e3o de facilities passa a englobar n\u00e3o apenas as atividades-meio, mas tamb\u00e9m as atividades-fim de uma organiza\u00e7\u00e3o, ou seja, o seu core business. Quais as vantagens de terceirizar facilities? 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