{"id":483,"date":"2017-06-05T15:28:40","date_gmt":"2017-06-05T18:28:40","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.morhena.com.br\/como-funciona-o-facility-management-em-aeroportos\/"},"modified":"2019-06-27T18:14:37","modified_gmt":"2019-06-27T21:14:37","slug":"como-funciona-o-facility-management-em-aeroportos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/morhena.com.br\/blog\/?p=483","title":{"rendered":"Como funciona o facility management em aeroportos?"},"content":{"rendered":"<p><span>Nos \u00faltimos anos, o setor de <\/span><a href=\"http:\/\/blog.morhena.com.br\/7-erros-de-gerenciamento-de-facilities-que-voce-nao-pode-cometer\/?utm_source=blog&amp;utm_campaign=rc_blogpost\"><span>facilities<\/span><\/a><span>, tamb\u00e9m conhecido em todo o mundo como facility management, vem ganhando for\u00e7a no Brasil.<\/span><\/p>\n<p><span>Afinal, al\u00e9m de ter uma atua\u00e7\u00e3o bastante ampla, podendo ser aplicada em edif\u00edcios comerciais, shoppings centers, hospitais, escolas, instala\u00e7\u00f5es industriais, condom\u00ednios, entre outros, o setor tamb\u00e9m permite que as empresas reduzam seus gastos, aumentem a produtividade e melhorem o desempenho operacional.<\/span><\/p>\n<p><span>Respons\u00e1vel pela coordena\u00e7\u00e3o de a\u00e7\u00f5es, infraestruturas, pessoas e espa\u00e7os, ele tamb\u00e9m est\u00e1 frequentemente associado a fun\u00e7\u00f5es de manuten\u00e7\u00e3o, limpeza e servi\u00e7os gerais. <\/span><\/p>\n<p><span>No entanto, o que muitas pessoas n\u00e3o sabem \u00e9 que a \u00e1rea de facility management tamb\u00e9m atua no gerenciamento de instala\u00e7\u00f5es de aeroportos.<\/span><\/p>\n<h2><span>Por que os aeroportos devem contar com uma equipe de facility management?<\/span><\/h2>\n<p><span>Todos os dias, milhares de pessoas circulam nos aeroportos de todo o mundo. No Brasil, a demanda aumentou consideravelmente na \u00faltima d\u00e9cada, apesar da crise, e a tend\u00eancia \u00e9 que o mercado continue reagindo.<\/span><\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/www.jb.com.br\/pais\/noticias\/2017\/05\/29\/contratos-de-quatro-aeroportos-concedidos-serao-assinados-ate-27-de-julho\/?utm_source=blog&amp;utm_campaign=rc_blogpost\"><span>Dados do Minist\u00e9rio de Transportes, Portos e Avia\u00e7\u00e3o Civil<\/span><\/a><span>, apontam que a procura por voos dom\u00e9sticos cresceu 5,4% em mar\u00e7o de 2017, na compara\u00e7\u00e3o com o mesmo per\u00edodo do ano anterior.<\/span><\/p>\n<p><span>Para atender a toda essa demanda, \u00e9 preciso apostar em uma estrat\u00e9gia inovadora de gest\u00e3o de ativos para que um aeroporto tenha todos os processos e estruturas bem organizados.<\/span><\/p>\n<p><span>Dessa forma, \u00e9 poss\u00edvel garantir o funcionamento do local de acordo com a legisla\u00e7\u00e3o e, claro, evitar o famoso \u201ccaos a\u00e9reo\u201d, que se instala nos principais centros de transporte quando os voos atrasam, os sistemas falham e as filas ficam enormes.<\/span><\/p>\n<p><span>Como s\u00e3o muitas pessoas para serem atendidas \u2014 e muitos processos para gerenciar \u2014, n\u00e3o \u00e9 incomum que pequenos problemas se tornem uma bola de neve.<\/span><\/p>\n<p><span>Neste contexto, a contrata\u00e7\u00e3o de equipes de facility management \u00e9 um diferencial competitivo para os aeroportos.<\/span><\/p>\n<p><span>Com um gerenciamento mais eficaz das instala\u00e7\u00f5es, \u00e9 poss\u00edvel manter as opera\u00e7\u00f5es do dia a dia, aumentar a produtividade, identificar oportunidades, maximizar a efici\u00eancia e oferecer aos clientes uma experi\u00eancia cada vez melhor.<\/span><\/p>\n<p><span>Afinal, ningu\u00e9m quer ir viajar de f\u00e9rias e perder o voo por causa do painel defeituoso ou do elevador com problemas t\u00e9cnicos, n\u00e3o \u00e9 mesmo?<\/span><\/p>\n<h2><span>Quais s\u00e3o os servi\u00e7os oferecidos?<\/span><\/h2>\n<p><span>Hoje em dia, muitas empresas oferecem servi\u00e7os espec\u00edficos para o setor de avia\u00e7\u00e3o com uma equipe totalmente alinhada \u00e0s necessidades do aeroporto \u2014 e preparada para monitorar as tarefas e oferecer uma enorme gama de servi\u00e7os.<\/span><\/p>\n<p><span>Entre as <\/span><a href=\"http:\/\/blog.morhena.com.br\/lei-da-terceirizacao-veja-o-que-muda-para-quem-contrata\/?utm_source=blog&amp;utm_campaign=rc_blogpost\"><span>atividades terceirizadas<\/span><\/a><span> oferecidas para aeroportos, est\u00e3o:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li>\n<p><span>limpeza e higieniza\u00e7\u00e3o de todo o local (terminais, pra\u00e7a de alimenta\u00e7\u00e3o, salas de espera, entre outros);<\/span><\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p><span>gest\u00e3o do estacionamento;<\/span><\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p><span>gerenciamento de filas;<\/span><\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p><span>triagem de bagagens e recupera\u00e7\u00e3o de perdas;<\/span><\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p><span>manuten\u00e7\u00e3o em geral (controle de ventila\u00e7\u00e3o e ar-condicionado, elevadores, eletricidade, sinaliza\u00e7\u00e3o, escadas rolantes, esteiras de bagagem e esteiras rolantes, portas de embarque etc.);<\/span><\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p><span>controle de pragas;<\/span><\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p><span>limpeza externa e interna das aeronaves;<\/span><\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p><span>abastecimento de aeronaves e carrinhos de terminal;<\/span><\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p><span>administra\u00e7\u00e3o de pousos e decolagens;<\/span><\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p><span>equipes para central de informa\u00e7\u00f5es.<\/span><\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h2><span>Quais as vantagens de se contar com gest\u00e3o de facilities em aeroportos?<\/span><\/h2>\n<p><span>A contrata\u00e7\u00e3o de um time especializado na gest\u00e3o total das instala\u00e7\u00f5es evita dores de cabe\u00e7a para a administra\u00e7\u00e3o do aeroporto, al\u00e9m de prever e solucionar a ocorr\u00eancia de problemas. <\/span><\/p>\n<p><span>Confira outros benef\u00edcios do gerenciamento de facilities nesses locais:<\/span><\/p>\n<h3><span>Sinergia das opera\u00e7\u00f5es<\/span><\/h3>\n<p><span>Para garantir o pleno funcionamento dos aeroportos, as empresas de facilities tamb\u00e9m contam com softwares espec\u00edficos para monitorar e controlar todo o ambiente.<\/span><\/p>\n<p><span>Essas solu\u00e7\u00f5es s\u00e3o \u00fateis, pois cont\u00e9m os registros dos clientes e das companhias a\u00e9reas para saber em que hor\u00e1rio os avi\u00f5es v\u00e3o aterrissar, a quantidade de passageiros e, claro, por quanto tempo as aeronaves devem ficar em terra.<\/span><\/p>\n<p><span>Com isso, \u00e9 poss\u00edvel determinar \u2014 com a coordena\u00e7\u00e3o do <\/span><a href=\"http:\/\/blog.morhena.com.br\/gerente-de-operacoes-aprenda-como-melhorar-a-qualidade-das-entregas\/?utm_source=blog&amp;utm_campaign=rc_blogpost\"><span>gerente de opera\u00e7\u00f5es<\/span><\/a><span> \u2014 \u00a0os port\u00f5es de embarque, verificar a disponibilidade de equipes na \u00e1rea de desembarque para auxiliar na busca por bagagens, bem como realocar os faxineiros e equipes de limpeza para as aeronaves.<\/span><\/p>\n<p><span>Essa sinergia sustenta um aumento na produtividade ao mesmo tempo em que <\/span><a href=\"http:\/\/blog.morhena.com.br\/facility-management-como-reduzir-custos-sem-perder-a-qualidade\/?utm_source=blog&amp;utm_campaign=rc_blogpost\"><span>reduz os custos<\/span><\/a><span>, j\u00e1 que o tempo de resposta para a solu\u00e7\u00e3o de problemas diminui consideravelmente.<\/span><\/p>\n<p><span>H\u00e1 pessoas espalhadas por todos os locais e altamente preparadas para atender e solucionar qualquer incidente.<\/span><\/p>\n<h3><span>Limpeza, higieniza\u00e7\u00e3o e polimento de aeronaves<\/span><\/h3>\n<p><span>Uma das maiores d\u00favidas de passageiros que viajam constantemente est\u00e1 relacionada, justamente, \u00e0 limpeza das aeronaves. Afinal, milhares de pessoas sentam-se nos bancos, utilizam as bandejas de alimenta\u00e7\u00e3o e os banheiros, n\u00e3o \u00e9 mesmo?<\/span><\/p>\n<p><span>A limpeza de um avi\u00e3o n\u00e3o \u00e9 uma tarefa simples e, muitas vezes, deve ser realizada rapidamente. Por isso, \u00e9 preciso ter planejamento e log\u00edstica muito bem estruturados, al\u00e9m de pessoal capacitado.<\/span><\/p>\n<p><span>Nesse cen\u00e1rio, as companhias a\u00e9reas tamb\u00e9m podem <\/span><a href=\"http:\/\/blog.morhena.com.br\/gerenciamento-de-facilities-como-escolher-onde-investir-mais\/?utm_source=blog&amp;utm_campaign=rc_blogpost\"><span>investir na contrata\u00e7\u00e3o de uma equipe de facilities<\/span><\/a><span> \u2014 para garantir que o local esteja seguro e higienizado para os pr\u00f3ximos passageiros.<\/span><\/p>\n<p><span>Apesar de cada companhia a\u00e9rea contar com seus pr\u00f3prios procedimentos de limpeza \u2014 e especifica\u00e7\u00f5es em rela\u00e7\u00e3o ao tema \u2014, \u00e9 importante lembrar que a sinergia das a\u00e7\u00f5es garante um aumento de efici\u00eancia. <\/span><\/p>\n<p><span>Neste caso, \u00e9 natural que os aeroportos tentem contato com as companhias a\u00e9reas e ofere\u00e7am parcerias, por exemplo.<\/span><\/p>\n<h3><span>Identifica\u00e7\u00e3o de oportunidades<\/span><\/h3>\n<p><span>O monitoramento e o controle de todas as atividades do aeroporto permite que a administra\u00e7\u00e3o local identifique oportunidades de investimento. Com todos os processos organizados e sob a gest\u00e3o respons\u00e1vel de um profissional de facilities, n\u00e3o h\u00e1 com o que se preocupar.<\/span><\/p>\n<p><span>Dessa forma, a administra\u00e7\u00e3o pode aplicar o tempo e os esfor\u00e7os no acompanhamento de m\u00e9tricas e resultados e tamb\u00e9m na cria\u00e7\u00e3o de estrat\u00e9gias para expandir o espa\u00e7o e aumentar a rentabilidade.<\/span><\/p>\n<p><span>\u00c9 poss\u00edvel investir em novos fornecedores e clientes, por exemplo, ampliando a oferta de restaurantes, lojas ou livrarias. Assim, os passageiros contar\u00e3o com mais servi\u00e7os de qualidade para passar o tempo enquanto esperam o voo ou aguardam a conex\u00e3o.<\/span><\/p>\n<p><span>Contar com uma equipe de facility management \u00e9 primordial para assegurar o funcionamento pleno do aeroporto e, principalmente, para oferecer uma experi\u00eancia incr\u00edvel aos clientes. Al\u00e9m disso, o uso estrat\u00e9gico das instala\u00e7\u00f5es ajuda a impulsionar o desenvolvimento do pr\u00f3prio aeroporto.<\/span><\/p>\n<p><span>Gostou do nosso artigo e quer saber mais sobre gest\u00e3o de facilities? Assine a nossa newsletter e fique por dentro de todas as novidades do setor!<\/span><\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Nos \u00faltimos anos, o setor de facilities, tamb\u00e9m conhecido em todo o mundo como facility management, vem ganhando for\u00e7a no Brasil. Afinal, al\u00e9m de ter uma atua\u00e7\u00e3o bastante ampla, podendo ser aplicada em edif\u00edcios comerciais, shoppings centers, hospitais, escolas, instala\u00e7\u00f5es industriais, condom\u00ednios, entre outros, o setor tamb\u00e9m permite que as empresas reduzam seus gastos, aumentem a produtividade e melhorem o desempenho operacional. Respons\u00e1vel pela coordena\u00e7\u00e3o de a\u00e7\u00f5es, infraestruturas, pessoas e espa\u00e7os, ele tamb\u00e9m est\u00e1 frequentemente associado a fun\u00e7\u00f5es de manuten\u00e7\u00e3o, limpeza e servi\u00e7os gerais. No entanto, o que muitas pessoas n\u00e3o sabem \u00e9 que a \u00e1rea de facility management tamb\u00e9m atua no gerenciamento de instala\u00e7\u00f5es de aeroportos. Por que os aeroportos devem contar com uma equipe de facility management? Todos os dias, milhares de pessoas circulam nos aeroportos de todo o mundo. No Brasil, a demanda aumentou consideravelmente na \u00faltima d\u00e9cada, apesar da crise, e a tend\u00eancia \u00e9 que o mercado continue reagindo. Dados do Minist\u00e9rio de Transportes, Portos e Avia\u00e7\u00e3o Civil, apontam que a procura por voos dom\u00e9sticos cresceu 5,4% em mar\u00e7o de 2017, na compara\u00e7\u00e3o com o mesmo per\u00edodo do ano anterior. Para atender a toda essa demanda, \u00e9 preciso apostar em uma estrat\u00e9gia inovadora de gest\u00e3o de ativos para que um aeroporto tenha todos os processos e estruturas bem organizados. Dessa forma, \u00e9 poss\u00edvel garantir o funcionamento do local de acordo com a legisla\u00e7\u00e3o e, claro, evitar o famoso \u201ccaos a\u00e9reo\u201d, que se instala nos principais centros de transporte quando os voos atrasam, os sistemas falham e [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":484,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[38,57],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/morhena.com.br\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/483"}],"collection":[{"href":"https:\/\/morhena.com.br\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/morhena.com.br\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/morhena.com.br\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/morhena.com.br\/blog\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=483"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/morhena.com.br\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/483\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":503,"href":"https:\/\/morhena.com.br\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/483\/revisions\/503"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/morhena.com.br\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/484"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/morhena.com.br\/blog\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=483"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/morhena.com.br\/blog\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=483"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}