{"id":481,"date":"2017-06-05T15:27:28","date_gmt":"2017-06-05T18:27:28","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.morhena.com.br\/lean-healthcare-entenda-como-melhorar-os-processos-no-hospital\/"},"modified":"2020-01-21T13:19:53","modified_gmt":"2020-01-21T16:19:53","slug":"lean-healthcare-entenda-como-melhorar-os-processos-no-hospital","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/morhena.com.br\/blog\/?p=481","title":{"rendered":"Lean Healthcare: entenda como melhorar os processos no hospital"},"content":{"rendered":"

Lean Healthcare \u00e9 uma filosofia desenvolvida nas institui\u00e7\u00f5es de sa\u00fade \u2014 mas baseada nos processos industriais \u2014 que vem sendo utilizada com o prop\u00f3sito de melhorar os m\u00e9todos organizacionais existentes, <\/span>reduzir os custos<\/span><\/a> e aumentar a qualidade da assist\u00eancia cl\u00ednica prestada.<\/span><\/p>\n

Acompanhe a leitura e conhe\u00e7a mais sobre essa abordagem inovadora no gerenciamento de cl\u00ednicas e hospitais:<\/span><\/p>\n

Entenda o conceito de Lean Healthcare<\/span><\/h2>\n

Os fundamentos dessa pr\u00e1tica envolvem os valores focados nos pacientes, trazendo diversos benef\u00edcios com a sua implementa\u00e7\u00e3o, como a preven\u00e7\u00e3o do excesso de procedimentos, diminui\u00e7\u00e3o das atividades administrativas desnecess\u00e1rias e prioridade nas rela\u00e7\u00f5es terap\u00eauticas mais humanizadas.<\/span><\/p>\n

A grande inova\u00e7\u00e3o da Lean Healthcare \u00e9 transformar a institui\u00e7\u00e3o de sa\u00fade em uma empresa e, assim, investir em ferramentas antes ignoradas pelas gest\u00f5es cl\u00ednicas tradicionais.<\/span><\/p>\n

Al\u00e9m disso, essa metodologia modifica o olhar tecnicista, proporcionando resultados cl\u00ednicos, human\u00edsticos e econ\u00f4micos mais condizentes com a realidade vivenciada nos dias de hoje.<\/span><\/p>\n

Propostas como o <\/span>gerenciamento de facilities<\/span><\/a>, a <\/span>terceiriza\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os<\/span><\/a>, consultoria especializada e atualiza\u00e7\u00e3o cient\u00edfica para incorpora\u00e7\u00e3o de tecnologia nos processos organizacionais tamb\u00e9m est\u00e3o elencados nesse sistema.<\/span><\/p>\n

No entanto, modificar a estrutura organizacional de institui\u00e7\u00f5es complexas como essas n\u00e3o \u00e9 uma tarefa simples. <\/span><\/p>\n

Os caminhos ser\u00e3o tortuosos, pois a maneira de gerenciar \u00e9 bem diferente. Por isso, ser\u00e1 preciso uma apresenta\u00e7\u00e3o consistente da proposta \u2014 mas a an\u00e1lise dos resultados preliminares positivos justificam a continuidade do processo.<\/span><\/p>\n

Quer entender como a metodologia Lean Healthcare pode melhorar seu hospital ou sua cl\u00ednica? Confira os benef\u00edcios proporcionados pela mudan\u00e7a de paradigma na gest\u00e3o hospitalar:<\/span><\/p>\n

1. Aumento da produtividade do hospital<\/span><\/h3>\n

Os fundamentos da pr\u00e1tica Lean Healthcare se baseiam na produtividade dos servi\u00e7os gerados com excel\u00eancia no atendimento. Considerando essas premissas, os gestores podem desenvolver projetos para maior capta\u00e7\u00e3o de pacientes.<\/span><\/p>\n

Uma das maneiras de alcan\u00e7ar essa meta \u00e9 estender o hor\u00e1rio de funcionamento dos ambulat\u00f3rios ou servi\u00e7os de medicina diagn\u00f3stica e ambulatorial, e implantar medidas que priorizam o atendimento de pacientes mais graves. <\/span><\/p>\n

Tamb\u00e9m podem ser analisados a formaliza\u00e7\u00e3o de conv\u00eanios para encaminhamentos de outros servi\u00e7os cl\u00ednicos n\u00e3o oferecidos atualmente.<\/span><\/p>\n

Al\u00e9m disso, \u00e9 imprescind\u00edvel contar com sistemas informatizados para cadastro e integra\u00e7\u00e3o dos dados cl\u00ednicos dos pacientes. Logo, \u00e9 preciso oferecer um treinamento adequado para a equipe, com o objetivo de priorizar os problemas emergenciais.<\/span><\/p>\n

Essas mudan\u00e7as agilizam o atendimento e diminuem o tempo de espera dos pacientes.<\/span><\/p>\n

Em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 quest\u00e3o do atendimento, \u00e9 importante investir em estrat\u00e9gias cl\u00ednicas acolhedoras, valorizando as afli\u00e7\u00f5es e ang\u00fastias dos pacientes e superando suas expectativas quanto ao conforto e minimiza\u00e7\u00e3o dos danos hospitalares.<\/span><\/p>\n

2. Investimento em capacita\u00e7\u00e3o profissional<\/span><\/h3>\n

O advento dos recursos tecnol\u00f3gicos e o acesso f\u00e1cil aos conhecimentos cient\u00edficos permitiram mudan\u00e7as aceleradas nas institui\u00e7\u00f5es de sa\u00fade. Portanto, torna-se crucial manter a equipe com informa\u00e7\u00f5es atualizadas.<\/span><\/p>\n

O investimento em capacita\u00e7\u00e3o pessoal tem sido visto como uma necessidade para assimilar as inova\u00e7\u00f5es existentes, engajar o profissional em suas responsabilidades e demonstrar a import\u00e2ncia de cada colaborador no crescimento da empresa.<\/span><\/p>\n

A qualifica\u00e7\u00e3o engloba conhecimentos para adequa\u00e7\u00f5es conforme as novas determina\u00e7\u00f5es sanit\u00e1rias, mudan\u00e7as no perfil de atendimento ao paciente e otimiza\u00e7\u00e3o dos processos administrativos j\u00e1 existentes.<\/span><\/p>\n

3. Reorganiza\u00e7\u00e3o dos procedimentos cl\u00ednicos<\/span><\/h3>\n

Um dos pilares da filosofia Lean Healthcare \u00e9 o desenvolvimento das compet\u00eancias individuais em prol da otimiza\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os. <\/span><\/p>\n

Os gestores devem <\/span>promover treinamentos constantes<\/span><\/a> sobre temas em sa\u00fade e incentivar os colaboradores na procura por novos estudos.<\/span><\/p>\n

Essa demanda ajuda na reorganiza\u00e7\u00e3o dos procedimentos cl\u00ednicos que n\u00e3o est\u00e3o mostrando resultados satisfat\u00f3rios para a institui\u00e7\u00e3o. <\/span><\/p>\n

As causas s\u00e3o diversas e incluem: falta de funcion\u00e1rios, perda de tempo para preenchimento de formul\u00e1rios e insatisfa\u00e7\u00e3o do paciente pelo servi\u00e7o.<\/span><\/p>\n

Sendo assim, as modifica\u00e7\u00f5es na rotina dos procedimentos cl\u00ednicos abarcam a informatiza\u00e7\u00e3o dos processos, a humaniza\u00e7\u00e3o do atendimento e a acessibilidade aos servi\u00e7os \u2014 a\u00e7\u00f5es vistas como priorit\u00e1rias dentro de uma institui\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n

4. Minimiza\u00e7\u00e3o dos custos operacionais<\/span><\/h3>\n

A pr\u00e1tica do Lean Healthcare tem como premissa levantar os custos principais, analisar etapas desnecess\u00e1rias em um processo e propor atividades que propiciam mais qualidade e menos despesas hospitalares.<\/span><\/p>\n

Nesse sentido, \u00e9 fundamental gerar menos formul\u00e1rios e mais informatiza\u00e7\u00e3o. Al\u00e9m disso, pode ser necess\u00e1rio aperfei\u00e7oar o deslocamento dos pacientes dentro do ambiente hospitalar, proporcionando servi\u00e7os geograficamente mais relacionados.<\/span><\/p>\n

Exemplo disso \u00e9 adequar os servi\u00e7os cir\u00fargicos pr\u00f3ximos aos setores de medicina diagn\u00f3stica e centros de terapia intensiva \u2014 assim como facilitar o trajeto para interna\u00e7\u00f5es sem gravidade, conforme o estado cl\u00ednico do paciente.<\/span><\/p>\n

5. Notifica\u00e7\u00f5es de eventos adversos<\/span><\/h3>\n

A filosofia Lean Healthcare pretende avaliar os efeitos adversos de forma n\u00e3o punitiva para prevenir os pr\u00f3ximos acontecimentos. <\/span><\/p>\n

Eventos adversos s\u00e3o definidos como rea\u00e7\u00f5es que causam ou podem desencadear ou piorar o estado cl\u00ednico dos pacientes.<\/span><\/p>\n

Nessa classifica\u00e7\u00e3o se enquadram os erros de medica\u00e7\u00e3o (administra\u00e7\u00e3o, prescri\u00e7\u00e3o e dispensa\u00e7\u00e3o), rea\u00e7\u00f5es adversas e falhas terap\u00eauticas. <\/span><\/p>\n

A pol\u00edtica hospitalar tradicional procura punir os indiv\u00edduos que cometem eventos adversos significativos.<\/span><\/p>\n

A tend\u00eancia idealizada pela filosofia Lean Healthcare \u00e9 diminuir as tens\u00f5es em torno dessa puni\u00e7\u00e3o, incentivar as pr\u00e1ticas preventivas e modificar o panorama da institui\u00e7\u00e3o. Para cada problema identificado \u00e9 formalizado um grupo de discuss\u00e3o em que todos os colaboradores participam e adotam medidas padronizadas.<\/span><\/p>\n

A meta almejada por toda institui\u00e7\u00e3o de sa\u00fade \u00e9 a pol\u00edtica de erro zero, mas, para isso, \u00e9 necess\u00e1rio um planejamento pr\u00e9vio, discuss\u00e3o de indicadores e engajamento dos colaboradores.<\/span><\/p>\n

6. Redu\u00e7\u00e3o dos \u00edndices de infec\u00e7\u00e3o hospitalar<\/span><\/h3>\n

Considerando a relev\u00e2ncia desse assunto, a filosofia Lean Healthcare pode ser implantada para diminuir os \u00edndices de infec\u00e7\u00e3o hospitalar a valores irris\u00f3rios. <\/span><\/p>\n

Para tanto, o projeto deve englobar a sensibiliza\u00e7\u00e3o de toda a equipe cl\u00ednica e administrativa.<\/span><\/p>\n

As estrat\u00e9gias devem iniciar pela forma mais simples \u2014 como a higieniza\u00e7\u00e3o correta das m\u00e3os \u2014 passando pelos processos de <\/span>desinfec\u00e7\u00e3o dos setores contaminados<\/span><\/a>, al\u00e9m de promover campanhas internas sobre a import\u00e2ncia da esteriliza\u00e7\u00e3o em ambientes cr\u00edticos. <\/span><\/p>\n

Essas iniciativas precisam ser respaldadas pelo Servi\u00e7o de Controle e Infec\u00e7\u00e3o Hospitalar.<\/span><\/p>\n

Lean Healthcare \u00e9 uma metodologia que vem ganhando adeptos entre os administradores de hospitais. <\/span><\/p>\n

Os fundamentos dessa pr\u00e1tica envolvem o aumento da produtividade dos servi\u00e7os, a redu\u00e7\u00e3o e otimiza\u00e7\u00e3o de custos hospitalares, a capacita\u00e7\u00e3o de recursos humanos e o desenvolvimento de projetos cl\u00ednicos e gerenciais inovadores.<\/span><\/p>\n

Quando bem planejado e executado, esse m\u00e9todo promete melhorar os aspectos organizacionais e cl\u00ednicos, gerar mais receita, diminuir despesas e colocar a institui\u00e7\u00e3o de sa\u00fade em destaque.<\/span><\/p>\n

Quer aplicar essa metodologia em sua institui\u00e7\u00e3o de sa\u00fade? Est\u00e1 em d\u00favidas como desenvolver essas sugest\u00f5es? Ent\u00e3o, comece lendo nosso artigo Saiba como reduzir custos com a terceiriza\u00e7\u00e3o de facilities!<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Lean Healthcare \u00e9 uma filosofia desenvolvida nas institui\u00e7\u00f5es de sa\u00fade \u2014 mas baseada nos processos industriais \u2014 que vem sendo utilizada com o prop\u00f3sito de melhorar os m\u00e9todos organizacionais existentes, reduzir os custos e aumentar a qualidade da assist\u00eancia cl\u00ednica prestada. Acompanhe a leitura e conhe\u00e7a mais sobre essa abordagem inovadora no gerenciamento de cl\u00ednicas e hospitais: Entenda o conceito de Lean Healthcare Os fundamentos dessa pr\u00e1tica envolvem os valores focados nos pacientes, trazendo diversos benef\u00edcios com a sua implementa\u00e7\u00e3o, como a preven\u00e7\u00e3o do excesso de procedimentos, diminui\u00e7\u00e3o das atividades administrativas desnecess\u00e1rias e prioridade nas rela\u00e7\u00f5es terap\u00eauticas mais humanizadas. A grande inova\u00e7\u00e3o da Lean Healthcare \u00e9 transformar a institui\u00e7\u00e3o de sa\u00fade em uma empresa e, assim, investir em ferramentas antes ignoradas pelas gest\u00f5es cl\u00ednicas tradicionais. Al\u00e9m disso, essa metodologia modifica o olhar tecnicista, proporcionando resultados cl\u00ednicos, human\u00edsticos e econ\u00f4micos mais condizentes com a realidade vivenciada nos dias de hoje. Propostas como o gerenciamento de facilities, a terceiriza\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os, consultoria especializada e atualiza\u00e7\u00e3o cient\u00edfica para incorpora\u00e7\u00e3o de tecnologia nos processos organizacionais tamb\u00e9m est\u00e3o elencados nesse sistema. No entanto, modificar a estrutura organizacional de institui\u00e7\u00f5es complexas como essas n\u00e3o \u00e9 uma tarefa simples. Os caminhos ser\u00e3o tortuosos, pois a maneira de gerenciar \u00e9 bem diferente. Por isso, ser\u00e1 preciso uma apresenta\u00e7\u00e3o consistente da proposta \u2014 mas a an\u00e1lise dos resultados preliminares positivos justificam a continuidade do processo. Quer entender como a metodologia Lean Healthcare pode melhorar seu hospital ou sua cl\u00ednica? Confira os benef\u00edcios proporcionados pela mudan\u00e7a de paradigma na gest\u00e3o […]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":482,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[38,58],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/morhena.com.br\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/481"}],"collection":[{"href":"https:\/\/morhena.com.br\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/morhena.com.br\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/morhena.com.br\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/morhena.com.br\/blog\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=481"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/morhena.com.br\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/481\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1454,"href":"https:\/\/morhena.com.br\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/481\/revisions\/1454"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/morhena.com.br\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/482"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/morhena.com.br\/blog\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=481"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/morhena.com.br\/blog\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=481"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}