Conforto, higiene, seguran\u00e7a e infraestrutura \u2014 quem coordena um espa\u00e7o de trabalho ou conviv\u00eancia conhece a responsabilidade em prover todos esses servi\u00e7os necess\u00e1rios para o desempenho das atividades. Erros no gerenciamento de facilities, por exemplo, podem trazer transtornos e prejudicar a produtividade. Por isso, eles devem ser evitados.<\/p>\n
Voc\u00ea sabe que falhas s\u00e3o essas? Para matar sua curiosidade, separamos 7 erros de gerenciamento de facilities que comprometem a organiza\u00e7\u00e3o e a funcionalidade desses locais, impedindo as pessoas de desempenharem suas fun\u00e7\u00f5es de maneira produtiva.<\/p>\n
Quer conhec\u00ea-los? Ent\u00e3o, continue a leitura.<\/p>\n
A terceiriza\u00e7\u00e3o pode trazer muitos benef\u00edcios \u00e0 empresa, tais como reduzir despesas, garantir a especializa\u00e7\u00e3o na realiza\u00e7\u00e3o de determinados servi\u00e7os, otimizar processos internos e aumentar a produtividade.<\/p>\n
No entanto, isso n\u00e3o exclui a responsabilidade do facilities manager de cuidar das opera\u00e7\u00f5es. Esse profissional \u00e9 o respons\u00e1vel por fazer as an\u00e1lises iniciais sobre a qualidade e a idoneidade da empresa de facilities<\/u><\/a> antes de fechar o contrato.<\/p>\n Para isso, ele precisa fazer um levantamento preciso da companhia junto ao mercado, al\u00e9m de definir termos razo\u00e1veis para a realiza\u00e7\u00e3o do neg\u00f3cio.<\/p>\n Ap\u00f3s a contrata\u00e7\u00e3o, \u00e9 necess\u00e1rio acompanhar os servi\u00e7os, verificar se eles s\u00e3o realizados de acordo com os termos acertados e interagir com a prestadora para garantir a m\u00e1xima efici\u00eancia.<\/p>\n Vale lembrar tamb\u00e9m que, pela legisla\u00e7\u00e3o atual, cabe \u00e0 contratante exigir a comprova\u00e7\u00e3o de cumprimento das obriga\u00e7\u00f5es fiscais e trabalhistas<\/u><\/a>, a fim de evitar poss\u00edveis problemas com a justi\u00e7a.<\/p>\n Portanto, terceirizar significa delegar \u2014 e n\u00e3o abandonar. \u00c9 tarefa do gerente de facilities fazer essa ponte entre a terceirizada e a organiza\u00e7\u00e3o, garantindo a satisfa\u00e7\u00e3o da empresa e o bem-estar dos funcion\u00e1rios.<\/p>\n Melhorar a qualidade do servi\u00e7o n\u00e3o significa embara\u00e7ar os processos. Se os funcion\u00e1rios passam muito tempo realizando atividades burocr\u00e1ticas e repetitivas apenas para manter determinados registros, essa postura precisa ser revista.<\/p>\n Mesmo que seja necess\u00e1rio registrar dados para avaliar a produtividade \u2014 e vamos falar sobre isso no \u00faltimo item \u2014, a tecnologia hoje permite formas mais eficientes de realizar esse controle.<\/p>\n Quer garantir a organiza\u00e7\u00e3o e a funcionalidade do espa\u00e7o sem aumentar os custos? Um bom come\u00e7o \u00e9 tomar algum tempo para revisar os procedimentos atuais, verificar se eles podem ser simplificados e implantar as melhorias. Em pouco tempo, ser\u00e1 poss\u00edvel notar uma maior produtividade.<\/p>\n Os resultados que as empresas desejam dependem da atua\u00e7\u00e3o de seus recursos humanos. Por isso, a realiza\u00e7\u00e3o peri\u00f3dica de treinamentos baseados em necessidades reais \u00e9 fundamental para garantir a qualidade dos servi\u00e7os.<\/p>\n Procedimentos de seguran\u00e7a, cuidados para a manuten\u00e7\u00e3o de um espa\u00e7o, melhores formas de abordar as pessoas que circulam na empresa \u2014 todos esses temas merecem aperfei\u00e7oamento constante e, consequentemente, treinamento frequente.<\/p>\n Do ponto de vista ambiental, o barato, literalmente, sai caro \u2014 especialmente em m\u00e9dio prazo. Por isso, ao tomar decis\u00f5es, a sustentabilidade deve ser um dos aspectos levados em considera\u00e7\u00e3o.<\/p>\n Apostar em solu\u00e7\u00f5es ecol\u00f3gicas para a capta\u00e7\u00e3o e reaproveitamento de \u00e1gua, preferir a utiliza\u00e7\u00e3o de ilumina\u00e7\u00e3o natural ou fontes alternativas de energia e investir em solu\u00e7\u00f5es sustent\u00e1veis \u2014 a princ\u00edpio, essas n\u00e3o s\u00e3o as alternativas mais baratas.<\/p>\n No entanto, essas solu\u00e7\u00f5es podem levar a redu\u00e7\u00f5es significativas das despesas de consumo. Al\u00e9m disso, s\u00e3o medidas que protegem a organiza\u00e7\u00e3o em caso de racionamentos de energia ou varia\u00e7\u00f5es exorbitantes nos pre\u00e7os praticados pelo mercado. \u00c9 uma forma de se prevenir contra esses imprevistos.<\/p>\n Quando se fala em facilities management, precisamos pensar em duas linhas de atua\u00e7\u00e3o: a proativa e a corretiva \u2014 e seus nomes j\u00e1 s\u00e3o bastante explicativos.<\/p>\n O fato \u00e9 que, em muitas organiza\u00e7\u00f5es, a \u00e1rea corretiva recebe muito mais aten\u00e7\u00e3o, e o gestor tem muito do seu trabalho voltado para a recupera\u00e7\u00e3o, solu\u00e7\u00e3o emergencial ou o restabelecimento da funcionalidade de servi\u00e7os e equipamentos. Nem sempre a responsabilidade por essa rotina \u2014 voltada a apagar inc\u00eandios \u2014 \u00e9 do gestor de facilities.<\/p>\n Isso ocorre porque, quando ele prop\u00f5e a\u00e7\u00f5es proativas \u2014 aquelas que previnem falhas, defeitos, quebras e reclama\u00e7\u00f5es \u2014, o setor financeiro normalmente afirma que n\u00e3o h\u00e1 recursos para implement\u00e1-las.<\/p>\n Por\u00e9m, o que acontece quando surge um problema? Os recursos aparecem, pois os ajustes s\u00e3o inevit\u00e1veis. Geralmente, essas solu\u00e7\u00f5es tardias custam muito mais caro do que as a\u00e7\u00f5es preventivas.<\/p>\n Portanto, como nem sempre o gestor de facilities tem autonomia para mudar a situa\u00e7\u00e3o, cabe a ele documentar suas propostas proativas, deixar seus superiores cientes dos projetos e procurar, pouco a pouco, conscientizar o alto escal\u00e3o e a ger\u00eancia financeira sobre as vantagens de adotar uma postura preventiva.<\/p>\n Nesse aspecto, as coloca\u00e7\u00f5es j\u00e1 mencionadas no item anterior tamb\u00e9m devem ser consideradas. Muitas vezes, o gestor de facilities prop\u00f5e uma solu\u00e7\u00e3o definitiva para determinado problema, mas o projeto \u00e9 vetado pelo setor respons\u00e1vel pela distribui\u00e7\u00e3o de recursos.<\/p>\n No entanto, esse adiamento da solu\u00e7\u00e3o pode exigir a tomada de medidas ainda mais caras em um futuro pr\u00f3ximo. Por isso, mesmo que voc\u00ea n\u00e3o tenha autoridade para efetivar esses projetos sem a aprova\u00e7\u00e3o de outros setores, \u00e9 importante documentar as iniciativas para encontrar solu\u00e7\u00f5es mais baratas e efetivas.<\/p>\n Atualmente, uma das grandes tend\u00eancias na \u00e1rea de gest\u00e3o \u00e9 substituir as decis\u00f5es intuitivas por uma postura data-driven. Isso significa que os gestores devem fundamentar suas a\u00e7\u00f5es por meio de dados coletados e analisados, garantindo uma maior produtividade.<\/p>\n Para que isso aconte\u00e7a, os diversos setores precisam desenvolver o h\u00e1bito de documentar as suas metas, tornando essa avalia\u00e7\u00e3o poss\u00edvel. Nesse contexto, deixar de realizar os registros necess\u00e1rios \u00e9 um dos principais erros \u2014 e isso pode levar a an\u00e1lises equivocadas e decis\u00f5es pouco assertivas.<\/p>\n Sem entender exatamente qual \u00e9 o desempenho atual das diversas equipes, \u00e9 imposs\u00edvel propor altera\u00e7\u00f5es nos processos visando a melhoria da performance. \u00c9 fundamental, portanto, mapear suas opera\u00e7\u00f5es atuais para sugerir interven\u00e7\u00f5es que otimizem os servi\u00e7os.<\/p>\n Conciliar necessidades e interesses ao coordenar um espa\u00e7o de trabalho ou conviv\u00eancia \u00e9 um grande desafio. Por\u00e9m, ao evitar esses erros de gerenciamento de facilities, muitos problemas podem ser contidos, garantindo a funcionalidade e a produtividade da organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n Gostou deste post e gostaria de ter acesso a outros conte\u00fados como esse para tornar sua gest\u00e3o de facilities ainda mais eficiente? 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N\u00e3o cuidar das opera\u00e7\u00f5es terceirizadas A terceiriza\u00e7\u00e3o pode trazer muitos benef\u00edcios \u00e0 empresa, tais como reduzir despesas, garantir a especializa\u00e7\u00e3o na realiza\u00e7\u00e3o de determinados servi\u00e7os, otimizar processos internos e aumentar a produtividade. No entanto, isso n\u00e3o exclui a responsabilidade do facilities manager de cuidar das opera\u00e7\u00f5es. Esse profissional \u00e9 o respons\u00e1vel por fazer as an\u00e1lises iniciais sobre a qualidade e a idoneidade da empresa de facilities antes de fechar o contrato. Para isso, ele precisa fazer um levantamento preciso da companhia junto ao mercado, al\u00e9m de definir termos razo\u00e1veis para a realiza\u00e7\u00e3o do neg\u00f3cio. Ap\u00f3s a contrata\u00e7\u00e3o, \u00e9 necess\u00e1rio acompanhar os servi\u00e7os, verificar se eles s\u00e3o realizados de acordo com os termos acertados e interagir com a prestadora para garantir a m\u00e1xima efici\u00eancia. Vale lembrar tamb\u00e9m que, pela legisla\u00e7\u00e3o atual, cabe \u00e0 contratante exigir a comprova\u00e7\u00e3o de cumprimento das obriga\u00e7\u00f5es fiscais e trabalhistas, a fim de evitar poss\u00edveis problemas com a justi\u00e7a. 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5. Ter uma rotina de apagar inc\u00eandios<\/h2>\n
6. Protelar a resolu\u00e7\u00e3o de problemas<\/h2>\n
7. Esquecer de documentar metas e analisar a produtividade<\/h2>\n