{"id":437,"date":"2017-05-22T16:54:41","date_gmt":"2017-05-22T19:54:41","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.morhena.com.br\/terceirizacao-em-shoppings-veja-a-importancia-da-escolha-do-fornecedor\/"},"modified":"2020-01-24T11:04:15","modified_gmt":"2020-01-24T14:04:15","slug":"terceirizacao-em-shoppings-veja-a-importancia-da-escolha-do-fornecedor","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/morhena.com.br\/blog\/?p=437","title":{"rendered":"Terceiriza\u00e7\u00e3o em shoppings: veja a import\u00e2ncia da escolha do fornecedor"},"content":{"rendered":"<p><span>Nos \u00faltimos anos, o n\u00famero de shoppings centers aumentou consideravelmente no Brasil. No entanto, para atender a essa crescente demanda, \u00e9 preciso garantir que tudo funcione em perfeita sintonia. Por esse motivo, os administradores t\u00eam apostado na terceiriza\u00e7\u00e3o em shoppings, utilizando servi\u00e7os de empresas de facilities.<\/span><\/p>\n<p><span>Muito comum na Europa, a terceiriza\u00e7\u00e3o est\u00e1 crescendo no Brasil, acompanhando o ritmo acelerado da mudan\u00e7a de comportamento da sociedade \u2014 cada vez mais \u00e1vida pela qualidade dos servi\u00e7os prestados.<\/span><\/p>\n<p><span>Veja quais s\u00e3o as principais vantagens na terceiriza\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os em shoppings e a import\u00e2ncia de se escolher um bom fornecedor.<\/span><\/p>\n<h2><span>Acessar um portf\u00f3lio completo de servi\u00e7os<\/span><\/h2>\n<p><span>As empresas que realizam servi\u00e7os desse tipo oferecem um portf\u00f3lio completo, abordando todas as atividades desempenhadas: servi\u00e7os de limpeza e conserva\u00e7\u00e3o, apoio administrativo, manuten\u00e7\u00e3o hidr\u00e1ulica ou el\u00e9trica, sistemas de ar-condicionado etc.<\/span><\/p>\n<p><span>Afinal, \u00e9 dela a grande responsabilidade de administrar e gerenciar as opera\u00e7\u00f5es e processos para que eles funcionem, sempre, de forma integrada.<\/span><\/p>\n<p><span>Desse modo, al\u00e9m de garantir um servi\u00e7o com alta qualidade, \u00e9 poss\u00edvel que o administrador do shopping mantenha o foco nas estrat\u00e9gias administrativas, criando e desenvolvendo a\u00e7\u00f5es e iniciativas que podem alavancar as vendas e atrair mais consumidores.<\/span><\/p>\n<h2><span>Oferecer comodidade e seguran\u00e7a aos consumidores<\/span><\/h2>\n<p><span>Antes observados apenas como templos do consumismo, o shopping center se tornou um espa\u00e7o de conviv\u00eancia, lazer e centro de servi\u00e7os fundamentais \u2014 onde \u00e9 poss\u00edvel trabalhar, fazer compras e refei\u00e7\u00f5es, ir \u00e0 academia ou, at\u00e9 mesmo, realizar exames laboratoriais e consultas m\u00e9dicas.<\/span><\/p>\n<p><span>Com uma infinita gama de op\u00e7\u00f5es, cada vez mais as pessoas procuram esse tipo de local \u2014 gra\u00e7as \u00e0 comodidade, seguran\u00e7a e ao f\u00e1cil acesso \u2014 em vez de centros comerciais em ruas movimentadas e grandes avenidas.<\/span><\/p>\n<p><span>Com isso, a administra\u00e7\u00e3o do shopping, assim como em qualquer outra empresa, precisa estar atenta \u00e0s mudan\u00e7as de comportamento dos consumidores e, principalmente, oferecer servi\u00e7os de qualidade e confiabilidade.<\/span><\/p>\n<p><span>Ao apostar na <\/span><a href=\"http:\/\/morenarh.com.br\/grupo\/empresa\/terceirizacao-de-servicos?utm_source=blog&amp;utm_campaign=rc_blogpost\"><span>terceiriza\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os<\/span><\/a><span> e contratar um fornecedor especializado na gest\u00e3o de facilities, \u00e9 poss\u00edvel garantir que esse objetivo seja alcan\u00e7ado.<\/span><\/p>\n<p><span>Nos \u00faltimos anos, as empresas t\u00eam entendido que, ao optar por contratos cont\u00ednuos e longos, os funcion\u00e1rios se alinham com a vis\u00e3o e com as normas da empresa que os contrata. Em outras palavras, isso garante o bom andamento do trabalho e estabelece uma rela\u00e7\u00e3o mais profunda de confian\u00e7a.<\/span><\/p>\n<p><span>Al\u00e9m disso, empresas prestadoras de servi\u00e7os terceirizados tem expertise para superar desafios, propor solu\u00e7\u00f5es e, principalmente, para gerir pessoas e processos. <\/span><\/p>\n<p><span>Al\u00e9m disso, estabelecer uma parceria com uma empresa de facilities aumenta a confiabilidade, a qualidade do servi\u00e7o prestado e, o que \u00e9 extremamente relevante nos dias de hoje, a transpar\u00eancia nas a\u00e7\u00f5es.<\/span><\/p>\n<p><span>Dessa forma, contratar uma empresa especializada se torna muito mais vantajoso do que apostar em profissionais rotativos ou em contratos tempor\u00e1rios. Essa rela\u00e7\u00e3o de parceria e confian\u00e7a pode garantir uma redu\u00e7\u00e3o significativa nos custos.<\/span><\/p>\n<h2><span>Vantagens de contratar um fornecedor de gest\u00e3o de facilities<\/span><\/h2>\n<p><span>Com foco em prestar servi\u00e7os a fim de garantir maior efici\u00eancia e dinamismo nas a\u00e7\u00f5es \u2014 aumentando a qualidade e otimizando o tempo e os custos \u2014 as empresas de gest\u00e3o de facilities prometem mudar o cen\u00e1rio de shoppings centers.<\/span><\/p>\n<p><span>Entre as suas principais vantagens, est\u00e3o:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span>foco em atividades operacionais, como apoio administrativo, manuten\u00e7\u00e3o, limpeza, seguran\u00e7a, estacionamento, entre outros;<\/span><\/li>\n<li><span>transforma\u00e7\u00e3o de custos de infraestrutura de fixo para vari\u00e1vel, pois eles passam a ser contabilizados de acordo com o trabalho prestado;<\/span><\/li>\n<li><span>otimiza\u00e7\u00e3o de recursos: as empresas de gest\u00e3o de facilities tem expertise para gerenciar contratos de trabalho, horas extras, entre outros;<\/span><\/li>\n<li><span>m\u00e3o de obra qualificada: os profissionais contratados s\u00e3o treinados e capacitados para atender \u00e0s necessidades do cliente e, claro, em fun\u00e7\u00f5es espec\u00edficas, garantindo um trabalho com maior qualidade e efici\u00eancia, pois todos os servi\u00e7os s\u00e3o realizados por profissionais especializados;<\/span><\/li>\n<li><span>transpar\u00eancia nos processos;<\/span><\/li>\n<li><span>atendimento 24 horas: um shopping deve manter o seu funcionamento pleno, independentemente de qualquer coisa. \u00c9 preciso trabalhar para manter o servi\u00e7o de qualidade e o atendimento aos clientes.<\/span><\/li>\n<li><span>equipe sempre \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o: as empresas de facilities contam com um staff grande e, por isso, nunca deixam o seu cliente na m\u00e3o. Dessa forma, se um funcion\u00e1rio est\u00e1 doente, de f\u00e9rias ou com qualquer problema, ele pode ser substitu\u00eddo rapidamente, mantendo a qualidade do servi\u00e7o prestado e o funcionamento das atividades operacionais;<\/span><\/li>\n<li><span>servi\u00e7os personalizados: ter \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o um atendimento di\u00e1rio e contar com profissionais qualificados o tempo todo \u00e9 de extrema import\u00e2ncia para shoppings centers. As empresas de facilities contam com uma <\/span><a href=\"http:\/\/morenarh.com.br\/comunicacao\/dicas\/voce-conhece-a-central-de-relacionamento-morhena\/738?utm_source=blog&amp;utm_campaign=rc_blogpost\"><span>central de atendimento<\/span><\/a><span> para tirar d\u00favidas, relatar problemas, entre outros;<\/span><\/li>\n<li><span>conforto, confiabilidade e facilidades extras: ao contratar uma empresa de facilities, na qual \u00e9 poss\u00edvel confiar e se apoiar, o gestor consegue desenvolver outras frentes de trabalho e alinhar estrat\u00e9gias. Com isso, fica mais f\u00e1cil se dedicar aos neg\u00f3cios principais do shopping;<\/span><\/li>\n<li><span>assegurar aumento da vida \u00fatil das instala\u00e7\u00f5es: com equipes especializadas e altamente capacitadas, a presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os tende a ser mais eficaz, evitando problemas estruturais.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span>Para garantir a competitividade, o fornecedor escolhido deve ser visto como um parceiro de neg\u00f3cios, fornecedor de suportes vitais e, claro, contar com especialistas para auxiliar na resolu\u00e7\u00e3o dos problemas do dia a dia.<\/span><\/p>\n<h2><span>Processos espec\u00edficos e melhorias cont\u00ednuas<\/span><\/h2>\n<p><span>Sendo assim, \u00e9 fundamental escolher uma empresa que ofere\u00e7a programas espec\u00edficos para o seu neg\u00f3cio, bem como solu\u00e7\u00f5es eficientes para facilitar a gest\u00e3o e a rotina dos processos.<\/span><\/p>\n<p><span>A melhoria cont\u00ednua deve ser o foco e a prioridade de ambas as empresas, a fim de garantir o sucesso.<\/span><\/p>\n<p><span>Por isso, \u00e9 importante que o cliente tamb\u00e9m busque conhecer o seu fornecedor mais de perto. Portanto, fa\u00e7a pesquisas, visite sua sede, confira os valores e prop\u00f3sitos para garantir que ambos estejam em sinergia, entre outras a\u00e7\u00f5es relevantes, a depender das caracter\u00edsticas gerais do seu neg\u00f3cio e das especificidades de sua base de clientes.<\/span><\/p>\n<p><span>Al\u00e9m disso, entre as empresas que atuam com terceiriza\u00e7\u00e3o em shoppings priorize aquelas que oferecem apoio aos seus colaboradores e realizam capacita\u00e7\u00f5es e <\/span><a href=\"http:\/\/morenarh.com.br\/comunicacao\/noticias\/treinamentos-constantes\/734?utm_source=blog&amp;utm_campaign=rc_blogpost\"><span>treinamentos constantes<\/span><\/a><span>, visando o desenvolvimento das habilidades e, principalmente, o aprimoramento dos servi\u00e7os prestados.<\/span><\/p>\n<p><span>Gostou do nosso artigo? Para se manter bem informado sobre terceiriza\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os, limpeza urbana, loca\u00e7\u00e3o de equipamentos, entre outros assuntos, assine a nossa newsletter.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Nos \u00faltimos anos, o n\u00famero de shoppings centers aumentou consideravelmente no Brasil. No entanto, para atender a essa crescente demanda, \u00e9 preciso garantir que tudo funcione em perfeita sintonia. Por esse motivo, os administradores t\u00eam apostado na terceiriza\u00e7\u00e3o em shoppings, utilizando servi\u00e7os de empresas de facilities. Muito comum na Europa, a terceiriza\u00e7\u00e3o est\u00e1 crescendo no Brasil, acompanhando o ritmo acelerado da mudan\u00e7a de comportamento da sociedade \u2014 cada vez mais \u00e1vida pela qualidade dos servi\u00e7os prestados. Veja quais s\u00e3o as principais vantagens na terceiriza\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os em shoppings e a import\u00e2ncia de se escolher um bom fornecedor. Acessar um portf\u00f3lio completo de servi\u00e7os As empresas que realizam servi\u00e7os desse tipo oferecem um portf\u00f3lio completo, abordando todas as atividades desempenhadas: servi\u00e7os de limpeza e conserva\u00e7\u00e3o, apoio administrativo, manuten\u00e7\u00e3o hidr\u00e1ulica ou el\u00e9trica, sistemas de ar-condicionado etc. Afinal, \u00e9 dela a grande responsabilidade de administrar e gerenciar as opera\u00e7\u00f5es e processos para que eles funcionem, sempre, de forma integrada. Desse modo, al\u00e9m de garantir um servi\u00e7o com alta qualidade, \u00e9 poss\u00edvel que o administrador do shopping mantenha o foco nas estrat\u00e9gias administrativas, criando e desenvolvendo a\u00e7\u00f5es e iniciativas que podem alavancar as vendas e atrair mais consumidores. Oferecer comodidade e seguran\u00e7a aos consumidores Antes observados apenas como templos do consumismo, o shopping center se tornou um espa\u00e7o de conviv\u00eancia, lazer e centro de servi\u00e7os fundamentais \u2014 onde \u00e9 poss\u00edvel trabalhar, fazer compras e refei\u00e7\u00f5es, ir \u00e0 academia ou, at\u00e9 mesmo, realizar exames laboratoriais e consultas m\u00e9dicas. 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