{"id":435,"date":"2017-05-22T16:54:03","date_gmt":"2017-05-22T19:54:03","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.morhena.com.br\/como-academias-podem-fazer-pesquisa-de-concorrencia-e-benchmarking\/"},"modified":"2020-01-24T11:01:37","modified_gmt":"2020-01-24T14:01:37","slug":"como-academias-podem-fazer-pesquisa-de-concorrencia-e-benchmarking","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/morhena.com.br\/blog\/?p=435","title":{"rendered":"Como academias podem fazer pesquisa de concorr\u00eancia e benchmarking?"},"content":{"rendered":"<p>Sa\u00fade, bem-estar e qualidade de vida. A busca por esses benef\u00edcios cria um grande potencial de oportunidades no mercado fitness. No entanto, uma pr\u00e1tica pode ajud\u00e1-lo a aproveit\u00e1-las da melhor forma ao estabelecer ou conduzir um neg\u00f3cio \u2014 o benchmarking. Voc\u00ea j\u00e1 sabe o que \u00e9? Entende como a pesquisa de concorr\u00eancia para academias pode ajud\u00e1-lo a conseguir melhores resultados?<\/p>\n<p>Portanto, se voc\u00ea deseja se destacar e garantir uma fatia maior de mercado, fidelizar seus clientes e outros objetivos relacionados ao sucesso do neg\u00f3cio, n\u00e3o perca este post.<\/p>\n<p>N\u00f3s vamos contar como voc\u00ea pode dar aquela espiada b\u00e1sica na concorr\u00eancia para aperfei\u00e7oar os seus servi\u00e7os e encantar ainda mais os seus clientes. Vamos l\u00e1?<\/p>\n<h2>O que \u00e9 benchmarking?<\/h2>\n<p>Em primeiro lugar, precisamos deixar claro o que \u00e9 benchmarking. Trata-se da pesquisa feita para conhecer as condi\u00e7\u00f5es e pr\u00e1ticas de outras empresas. Sua finalidade \u00e9 identificar os pontos positivos dessas companhias que podem ser aplicados no pr\u00f3prio neg\u00f3cio para produzir melhorias.<\/p>\n<p>O benchmarking n\u00e3o precisa ser feito apenas com as empresas concorrentes. Ele pode abranger diversos tipos de empreendimentos para identificar boas pr\u00e1ticas administrativas.<\/p>\n<p>No entanto, quando aplicada diretamente \u00e0 concorr\u00eancia, essa pesquisa permite encontrar e adaptar as boas ideias com mais facilidade \u00e0 realidade do seu neg\u00f3cio. Al\u00e9m disso, o benchmarking prov\u00ea um par\u00e2metro de avalia\u00e7\u00e3o mais realista das suas pr\u00f3prias instala\u00e7\u00f5es, processos e servi\u00e7os.<\/p>\n<h2>Quais s\u00e3o os benef\u00edcios de uma pesquisa de concorr\u00eancia para academias?<\/h2>\n<p>Ao realizar o benchmarking e utilizar seus resultados para promover aperfei\u00e7oamentos ao neg\u00f3cio, a empresa tem v\u00e1rios benef\u00edcios. Veja alguns deles:<\/p>\n<ul>\n<li>conhece seus concorrentes e as estrat\u00e9gias utilizadas para captar e fidelizar clientes;<\/li>\n<li>tem um par\u00e2metro de avalia\u00e7\u00e3o mais realista para a pr\u00f3pria academia em rela\u00e7\u00e3o a diversos aspectos \u2014 instala\u00e7\u00f5es, atendimento, equipamentos, servi\u00e7os disponibilizados, etc;<\/li>\n<li>evita gastos com o desenvolvimento de novos processos, pois eles j\u00e1 foram testados em outros empreendimentos e, por isso, podem ser visualizados e adaptados facilmente para sua realidade;<\/li>\n<li>descobrir os pontos fortes desses estabelecimentos para igualar a qualidade dos seus servi\u00e7os \u00e0queles oferecidos pelas outras academias;<\/li>\n<li>identificar falhas de seus concorrentes para garantir que a sua academia supra essas necessidades, diferenciando-a dos competidores;<\/li>\n<li>criar argumentos para convencer os prospects de que a sua academia proporciona as melhores op\u00e7\u00f5es e\/ou o melhor custo-benef\u00edcio da regi\u00e3o;<\/li>\n<li>descobrir novas ferramentas e m\u00e9todos para proporcionar um atendimento de qualidade, melhorar os servi\u00e7os e satisfazer os clientes;<\/li>\n<li>encontrar nichos pouco explorados nos quais voc\u00ea possa se especializar (academias voltadas para mulheres, idosos, bodybuilders, gestantes etc.);<\/li>\n<li>realizar adapta\u00e7\u00f5es em seu neg\u00f3cio, aperfei\u00e7oar a infraestrutura e propor inova\u00e7\u00f5es, garantindo a vanguarda do seu empreendimento.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Como fazer o benchmarking em academias?<\/h2>\n<p>Agora que voc\u00ea conhece os principais benef\u00edcios do benchmarking, \u00e9 hora de descobrir como faz\u00ea-lo. Por isso, preparamos esta lista com 6 passos para sua empresa praticar aquela espionagem b\u00e1sica na concorr\u00eancia e identificar formas de se destacar. Vamos come\u00e7ar?<\/p>\n<h3>1. Defina quem s\u00e3o os seus concorrentes<\/h3>\n<p>Priorize o conhecimento das academias que competem diretamente com a sua, que disputam o mesmo p\u00fablico-alvo. A quantidade vai depender da configura\u00e7\u00e3o da sua regi\u00e3o, mas o ideal \u00e9 listar at\u00e9 dez empresas rivais.<\/p>\n<p>Depois, voc\u00ea tamb\u00e9m pode conhecer outras academias refer\u00eancias para p\u00fablicos diferenciados. No entanto, o ideal \u00e9 come\u00e7ar com seus concorrentes diretos, at\u00e9 para ter uma avalia\u00e7\u00e3o mais realista e precisa do seu pr\u00f3prio neg\u00f3cio.<\/p>\n<h3>2. Mergulhe em sua pesquisa<\/h3>\n<p>Com a lista das empresas advers\u00e1rias em m\u00e3os, procure conhecer melhor cada uma delas, as atividades dispon\u00edveis, seus planos b\u00e1sicos, instala\u00e7\u00f5es, pre\u00e7os e diferenciais que atraem o consumidor.<\/p>\n<p>Liste tudo o que \u00e9 relevante: funciona 24 horas? Possui aulas diferenciadas? Qual \u00e9 a proposta de atendimento ou personaliza\u00e7\u00e3o? Como se envolve e se compromete com os resultados dos alunos?<\/p>\n<p>Navegue primeiro pelos sites, se possu\u00edrem, e analise-os de acordo com as informa\u00e7\u00f5es encontradas. Tamb\u00e9m vale a pena conferir as avalia\u00e7\u00f5es dos consumidores e at\u00e9 investigar um pouquinho mais sobre a repercuss\u00e3o das a\u00e7\u00f5es do concorrente nas redes sociais.<\/p>\n<h3>3. Fa\u00e7a o papel do consumidor<\/h3>\n<p>Sempre que poss\u00edvel, conhe\u00e7a o ambiente. V\u00e1 ao seu concorrente e conhe\u00e7a as propostas in loco. Preste aten\u00e7\u00e3o nas instala\u00e7\u00f5es e equipamentos, nas formas de registro dos treinos e no apoio aos alunos.<\/p>\n<p>Verifique como \u00e9 o atendimento e observe a intera\u00e7\u00e3o dos profissionais de Educa\u00e7\u00e3o F\u00edsica com as pessoas que j\u00e1 treinam naquele ambiente.<\/p>\n<p>Identifique tamb\u00e9m poss\u00edveis falhas: aus\u00eancia de equipamentos importantes, aulas e servi\u00e7os que n\u00e3o s\u00e3o oferecidos, propor\u00e7\u00e3o entre profissionais e quantidade de pessoas que frequentam a academia. Se a sua empresa conseguir suprir essas necessidades, voc\u00ea j\u00e1 tem muitos diferenciais para apresentar aos alunos e se sobressair no mercado.<\/p>\n<h3>4. Reconhe\u00e7a os pontos positivos e negativos<\/h3>\n<p>Lembre-se de que n\u00e3o est\u00e1 l\u00e1 para apontar os defeitos dos seus concorrentes. O importante \u00e9 aprender o que fazer e o que n\u00e3o fazer! Por isso, \u00e9 preciso identificar o que eles fazem de melhor, e que encanta os clientes \u2014 e pode ter encantado at\u00e9 voc\u00ea!<\/p>\n<p>Outro aspecto que n\u00e3o pode deixar de ser avaliado \u00e9 o que eles fazem de pior. A conserva\u00e7\u00e3o das instala\u00e7\u00f5es deixa a desejar? Eles n\u00e3o acatam as sugest\u00f5es do p\u00fablico? N\u00e3o tem aulas diferenciadas? Verifique todas essas quest\u00f5es.<\/p>\n<p>Finalmente, descubra o que eles poderiam fazer melhor, mas que, por alguma raz\u00e3o, simplesmente n\u00e3o fazem. Trabalhe nessas \u00e1reas para oferecer um diferencial e se destacar dos competidores.<\/p>\n<h3>5. Busque outras inspira\u00e7\u00f5es<\/h3>\n<p>Depois de conhecer os seus concorrentes diretos, voc\u00ea pode buscar ideias em outras academias com perfis diferentes. Muitas vezes elas praticam boas ideias que, com algumas adapta\u00e7\u00f5es, podem ser aplicadas \u00e0 sua realidade e deixar seu neg\u00f3cio muito \u00e0 frente da concorr\u00eancia.<\/p>\n<p>Al\u00e9m disso, navegue por blogs especializados, conhe\u00e7a iniciativas que deram certo em outras regi\u00f5es ou pa\u00edses. Procure trazer propostas que, pelo menos em sua \u00e1rea, sejam vistas como uma inova\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<h3>6. Crie uma estrat\u00e9gia de implanta\u00e7\u00e3o<\/h3>\n<p>O benchmarking provavelmente trouxe muitas boas ideias. Ent\u00e3o, \u00e9 hora de implant\u00e1-las, mas calma! N\u00e3o precisa fazer tudo de uma vez. Fa\u00e7a uma lista com as propostas mais interessantes \u2014 e poss\u00edveis de serem executadas no momento \u2014 e modifique alguns processos por vez, avaliando com cuidado os resultados de cada mudan\u00e7a.<\/p>\n<p>T\u00e3o importante quanto propor melhorias, \u00e9 fazer isso da maneira correta, al\u00e9m de realizar uma boa divulga\u00e7\u00e3o. Portanto, exponha aos seus alunos o que a gest\u00e3o est\u00e1 trazendo de novidade e aprimoramento \u2014 e deixe-os ainda mais encantados com a sua marca.<\/p>\n<p>Entendeu por que fazer pesquisa de concorr\u00eancia para academias \u00e9 fundamental para aprimorar o seu neg\u00f3cio e se destacar no mercado? J\u00e1 faz benchmarking em seu dia a dia? Conte pra gente o que aprendeu com essa pr\u00e1tica e participe desta conversa!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Sa\u00fade, bem-estar e qualidade de vida. A busca por esses benef\u00edcios cria um grande potencial de oportunidades no mercado fitness. No entanto, uma pr\u00e1tica pode ajud\u00e1-lo a aproveit\u00e1-las da melhor forma ao estabelecer ou conduzir um neg\u00f3cio \u2014 o benchmarking. Voc\u00ea j\u00e1 sabe o que \u00e9? Entende como a pesquisa de concorr\u00eancia para academias pode ajud\u00e1-lo a conseguir melhores resultados? Portanto, se voc\u00ea deseja se destacar e garantir uma fatia maior de mercado, fidelizar seus clientes e outros objetivos relacionados ao sucesso do neg\u00f3cio, n\u00e3o perca este post. N\u00f3s vamos contar como voc\u00ea pode dar aquela espiada b\u00e1sica na concorr\u00eancia para aperfei\u00e7oar os seus servi\u00e7os e encantar ainda mais os seus clientes. Vamos l\u00e1? O que \u00e9 benchmarking? Em primeiro lugar, precisamos deixar claro o que \u00e9 benchmarking. Trata-se da pesquisa feita para conhecer as condi\u00e7\u00f5es e pr\u00e1ticas de outras empresas. Sua finalidade \u00e9 identificar os pontos positivos dessas companhias que podem ser aplicados no pr\u00f3prio neg\u00f3cio para produzir melhorias. O benchmarking n\u00e3o precisa ser feito apenas com as empresas concorrentes. Ele pode abranger diversos tipos de empreendimentos para identificar boas pr\u00e1ticas administrativas. No entanto, quando aplicada diretamente \u00e0 concorr\u00eancia, essa pesquisa permite encontrar e adaptar as boas ideias com mais facilidade \u00e0 realidade do seu neg\u00f3cio. Al\u00e9m disso, o benchmarking prov\u00ea um par\u00e2metro de avalia\u00e7\u00e3o mais realista das suas pr\u00f3prias instala\u00e7\u00f5es, processos e servi\u00e7os. Quais s\u00e3o os benef\u00edcios de uma pesquisa de concorr\u00eancia para academias? 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