{"id":2034,"date":"2020-06-17T12:00:00","date_gmt":"2020-06-17T15:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/morhena.com.br\/blog\/?p=2034"},"modified":"2020-05-20T10:03:23","modified_gmt":"2020-05-20T13:03:23","slug":"6-exigencias-na-hora-de-escolher-uma-terceirizada","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/morhena.com.br\/blog\/?p=2034","title":{"rendered":"6 exig\u00eancias na hora de escolher uma terceirizada"},"content":{"rendered":"\n

A terceiriza\u00e7\u00e3o<\/a> de limpeza \u00e9 uma \u00f3tima alternativa para as empresas que querem otimizar os seus servi\u00e7os –  tanto as atividades-finais, quanto \u00e0s atividades-meio – pois a delega\u00e7\u00e3o da gest\u00e3o de limpeza economiza tanto o dinheiro, quanto tempo e concentra\u00e7\u00e3o. Portanto, escolher uma boa empresa terceirizada \u00e9 crucial para o sucesso de sua organiza\u00e7\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n

O servi\u00e7o oferecido por empresas especializadas \u00e9 de alta qualidade e com colaboradores treinados, oferecendo assim um servi\u00e7o de qualidade e pontualidade.<\/p>\n\n\n\n

Por\u00e9m, infelizmente, n\u00e3o s\u00e3o todas as empresas que oferecem os melhores servi\u00e7os, d\u00e3o conta das necessidades da sua empresa, ou s\u00e3o justas quanto ao pre\u00e7o estabelecido. Para usufruir de todos os benef\u00edcios da terceiriza\u00e7\u00e3o da limpeza e conserva\u00e7\u00e3o \u00e9 preciso ficar atento a crit\u00e9rios importantes na hora de escolher o prestador, de forma que a qualidade e a transpar\u00eancia entre contratante e contratado permane\u00e7am intactas. <\/p>\n\n\n\n

Portanto, neste texto, iremos discutir alguns pontos importantes que voc\u00ea deve analisar antes de firmar contrato com uma empresa terceirizada.<\/p>\n\n\n\n

1. Cuidado com os colaboradores<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Em outros textos, mencionamos que tudo relacionado a gest\u00e3o dos colaboradores<\/a> terceirizados – isso inclui contrato, pagamento do sal\u00e1rio, 13.\u00ba, f\u00e9rias, FGTS, INSS, vale-transporte, descanso semanal remunerado, reajustes salariais – fica a cargo da prestadora de servi\u00e7os. <\/p>\n\n\n\n

Mas n\u00e3o \u00e9 s\u00f3 porque n\u00e3o \u00e9 voc\u00ea quem assina a carteira de trabalho dos terceirizados que voc\u00ea pode ou deve relaxar na preocupa\u00e7\u00e3o dos direitos trabalhistas.<\/p>\n\n\n\n

O peso dessa responsabilidade vai definitivamente diminuir, mas voc\u00ea ainda tem que conferir se a empresa contratada est\u00e1 com todas as suas obriga\u00e7\u00f5es trabalhistas perfeitamente em ordem, isso inclui a disponibiliza\u00e7\u00e3o de todos os equipamentos de prote\u00e7\u00e3o individual (EPI), poss\u00edveis insalubridades e gratifica\u00e7\u00f5es, treinamentos para usar os produtos qu\u00edmicos corretamente e executar as tarefas de maneira impec\u00e1vel, etc. <\/p>\n\n\n\n

Isso porque se a terceirizada faltar com algum encargo trabalhista voc\u00ea tamb\u00e9m pode ser responsabilizado como solid\u00e1rio, dependendo do contrato que voc\u00ea assinou. <\/p>\n\n\n\n

Veja bem, existem dois tipos de contrato com uma terceirizada: a de responsabilidade solid\u00e1ria, <\/strong>quando a empresa terceirizada e o contratante, respondem igualmente pela lei trabalhista quebrada. Esse tipo de acordo considera que ambas as empresas s\u00e3o respons\u00e1veis; e a de responsabilidade subsidi\u00e1ria, <\/strong>que <\/strong>prev\u00ea que voc\u00ea s\u00f3 assumir\u00e1 a responsabilidade pelo devido exerc\u00edcio e quita\u00e7\u00e3o das obriga\u00e7\u00f5es trabalhistas da terceirizada no caso de ela n\u00e3o honrar com esses deveres.  <\/p>\n\n\n\n

\u00c9 essencial manter sempre uma fiscaliza\u00e7\u00e3o quanto ao pagamento do sal\u00e1rio dos profissionais e o recolhimento das taxas. Para se precaver adicione uma cl\u00e1usula no contrato de forma que a empresa deve lhe mostrar mensalmente que nenhuma lei trabalhista foi quebrada. <\/p>\n\n\n\n

2. Reputa\u00e7\u00e3o <\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Essa empresa \u00e9 a mais especializada da regi\u00e3o no segmento? Quanto tempo ela tem de mercado? Quem s\u00e3o seus clientes? Ela est\u00e1 em crescimento ou apresenta problemas financeiros? Seus servi\u00e7os s\u00e3o bem recomendados?<\/p>\n\n\n\n

Essas s\u00e3o perguntas v\u00e1lidas para a avalia\u00e7\u00e3o do posicionamento e recursos da terceirizada. <\/p>\n\n\n\n

\u00c9 importante que o hist\u00f3rico da empresa terceirizada seja levantado para que se avalie a qualidade dos seus servi\u00e7os. A reputa\u00e7\u00e3o da empresa entre os clientes deve ser considerada. A Morhena<\/a>, por exemplo, est\u00e1 h\u00e1 41 anos no mercado, e sua reputa\u00e7\u00e3o \u00e9 de uma pol\u00edtica com responsabilidade social, financeira e ambiental garantida. Al\u00e9m disso, seu NPS (Net Promoter Score) que \u00e9 uma m\u00e9trica de medi\u00e7\u00e3o internacional de satisfa\u00e7\u00e3o de clientes \u00e9 de 82. Um dos mais altos do segmento.<\/p>\n\n\n\n

Consulte outras empresas que contrataram a terceirizada, sobre a forma como foram atendidas, quais resultados obtiveram e qualquer outra informa\u00e7\u00e3o que ache ser necess\u00e1ria e relevante.  <\/p>\n\n\n\n

 3. Recursos e flexibilidade<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Avalie se a terceirizada possui boa capacidade financeira para oferecer um servi\u00e7o de qualidade e pontualidade. <\/p>\n\n\n\n

Ela conseguir\u00e1 arcar com a renova\u00e7\u00e3o e substitui\u00e7\u00e3o de trabalhadores no tempo estipulado no contrato se necess\u00e1rio? Poder\u00e1 prover todos os direitos previstos aos colaboradores? Ser\u00e1 capaz de manter o servi\u00e7o de terceiriza\u00e7\u00e3o com excel\u00eancia ao longo da vig\u00eancia do contrato? Ser\u00e1 capaz de oferecer mais trabalhadores caso sua empresa cres\u00e7a e precise de mais servi\u00e7os? <\/p>\n\n\n\n

No caso de voc\u00ea precisar de mais de um tipo de servi\u00e7o oferecido, como limpeza e portaria, escolha uma empresa que ofere\u00e7a mais de uma tipo de servi\u00e7o, de acordo com as suas necessidades, sempre poupar\u00e1 mais tempo de outra pesquisa completa de outra terceirizada. <\/p>\n\n\n\n

Ainda, uma empresa respeitada que oferece mais de um servi\u00e7o terceirizado, \u00e9 um sinal positivo. Significa que ela tem uma metodologia de gest\u00e3o eficiente e capaz de manter todos os seus segmentos em p\u00e9 e dificilmente ela cometer\u00e1 erros.   <\/p>\n\n\n\n

4. Custo-benef\u00edcio<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Se alguma empresa apresentar um valor muito baixo em rela\u00e7\u00e3o \u00e0s demais, desconfie! Pode significar que ela n\u00e3o cumpre com todos os custos obrigat\u00f3rios como deveria como encargos trabalhistas, benef\u00edcios, taxas administrativas, impostos, etc. <\/p>\n\n\n\n

Se atualmente voc\u00ea fazer internamente esses servi\u00e7os secund\u00e1rios, sabe das despesas em ter uma equipe s\u00f3 para isso. A terceirizada por ter escala e expertise, consegue realizar um servi\u00e7o de qualidade \u00e0 um pre\u00e7o menor do que voc\u00ea gastaria. <\/p>\n\n\n\n

\u00c9 importante lembrar tamb\u00e9m que a economia n\u00e3o \u00e9 somente financeira, tamb\u00e9m ser\u00e1 no seu tempo. Gerir uma equipe para fazer a limpeza, vigil\u00e2ncia ou qualquer outra \u00e1rea que n\u00e3o seja o foco do seu neg\u00f3cio, pode ser considerado uma \u201cdistra\u00e7\u00e3o\u201d cara.  <\/p>\n\n\n\n

5. Indicadores de desempenho<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Tenha certeza que a empresa implementa indicadores de limpeza eficientes em sua gest\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n

Os indicadores t\u00eam o objetivo de facilitar o trabalho de avalia\u00e7\u00e3o com agilidade, clareza e precis\u00e3o, permitindo que qualquer corre\u00e7\u00e3o necess\u00e1ria seja realizada a tempo, al\u00e9m de melhorar os procedimentos de higieniza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Existem v\u00e1rios indicadores de desempenho, algumas empresas at\u00e9 desenvolvem seu pr\u00f3prio sistema. O importante \u00e9 voc\u00ea entender como funciona e garantir sua efetividade. \u00c0 Morhena, por exemplo, possui um aplicativo onde registra todas as atividades feitas no cliente caso ele queria, faz pesquisa de satisfa\u00e7\u00e3o e ainda colhe assinaturas para provar legitimidade. <\/p>\n\n\n\n

6. Certifica\u00e7\u00f5es<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Solicite, antes de contratar uma empresa, todas as certifica\u00e7\u00f5es, pr\u00eamios e atestados que garantem a compet\u00eancia da empresa em rela\u00e7\u00e3o a sua qualidade. Certificados de Qualidade, como a ISO 9001<\/a>, s\u00e3o bons indicadores de uma boa presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os por parte da empresa a ser contratada.<\/p>\n\n\n\n

A Morhena, por exemplo, tem o ISO 9001 no escopo de gest\u00e3o de contratos e tambpem no escopo de limpeza, higieniza\u00e7\u00e3o e desinfec\u00e7\u00e3o de \u00e1reas da sa\u00fade. \u00c9 \u00e9 f\u00e1cil identificar as empresas que tamb\u00e9m a possuem em seus sites, mas \u00e9 sempre bom pedir para ver o certificado pessoalmente.<\/p>\n\n\n\n

Para ter certeza de que a empresa \u00e9 realmente capacitada, pe\u00e7a documenta\u00e7\u00e3o relativa a:<\/p>\n\n\n\n