{"id":1536,"date":"2019-12-02T11:02:35","date_gmt":"2019-12-02T14:02:35","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.morhena.com.br\/?p=1536"},"modified":"2019-08-07T18:43:32","modified_gmt":"2019-08-07T21:43:32","slug":"como-escolher-uma-empresa-de-portaria-virtual","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/morhena.com.br\/blog\/?p=1536","title":{"rendered":"Como escolher uma empresa de Portaria Virtual"},"content":{"rendered":"\n<h2>Quais as perguntas certas a fazer na hora da escolha<\/h2>\n\n\n\n<p>A seguran\u00e7a \u00e9 uma das maiores preocupa\u00e7\u00f5es dos moradores de um condom\u00ednio. Com o n\u00famero crescente de furtos, assaltos e invas\u00f5es, s\u00e3o muitas as pessoas que se mudam para edif\u00edcios acreditando que estar\u00e3o mais seguras. Infelizmente, por\u00e9m, grupos de bandidos estudam o condom\u00ednio e <a href=\"http:\/\/blog.morhena.com.br\/6-erros-fatais-na-seguranca-de-um-condominio\/\">observam suas falhas<\/a> para planejar perfeitamente um assalto. <\/p>\n\n\n\n<p>Por isso, os pr\u00e9dios t\u00eam investido cada vez mais em <a href=\"http:\/\/blog.morhena.com.br\/utilizando-se-de-tecnologia-para-melhorar-o-condominio\/\">tecnologia<\/a> para combater esses assaltos, sendo que a Portaria Virtual \u00e9 uma dessas muitas tecnologias, um novo sistema que substitui o tradicional porteiro presencial pelo controle a dist\u00e2ncia da movimenta\u00e7\u00e3o do seu pr\u00e9dio, funcionando 24h ininterruptas.<\/p>\n\n\n\n<p>Atrav\u00e9s de c\u00e2meras de seguran\u00e7a, sistema de identifica\u00e7\u00e3o de moradores e conex\u00e3o \u00e0 internet, um profissional monitora o condom\u00ednio da central de controle localizada na sede da prestadora de servi\u00e7o.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 um dos sistemas que mais garante seguran\u00e7a e economia. \u00c9 comum, por\u00e9m, que as pessoas fiquem na d\u00favida no momento de contratar uma empresa confi\u00e1vel para realiz\u00e1-lo, afinal existem muitas quest\u00f5es que devem ser consideradas antes de contratar qualquer servi\u00e7o.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Por exemplo, a <a href=\"http:\/\/blog.morhena.com.br\/o-que-e-portaria-virtual-e-as-suas-vantagens\/\">Portaria Virtual<\/a> s\u00f3 \u00e9 recomendada para condom\u00ednios de 40 at\u00e9 60 apartamentos e apenas uma entrada. Em condom\u00ednios maiores, o bom funcionamento do sistema pode ser prejudicado e o custo ficar muito elevado. \u00c9 claro que condom\u00ednios maiores podem contratar tamb\u00e9m, mas a economia na taxa condominial vai ser bem menor.<\/p>\n\n\n\n<p>Uma empresa n\u00e3o confi\u00e1vel e preocupada apenas com os lucros, n\u00e3o vai te avisar sobre isso, seja porque n\u00e3o quer perder a venda ou, porque simplesmente n\u00e3o sabe sobre esse detalhe.<\/p>\n\n\n\n<p>Pensando nisso n\u00f3s separamos algumas dicas de como escolher a empresa de Portaria Virtual correta e confi\u00e1vel.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2><strong>Analisar a reputa\u00e7\u00e3o da empresa<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>A reputa\u00e7\u00e3o \u00e9 de extrema import\u00e2ncia para uma empresa de seguran\u00e7a e \u00e9 o primeiro aspecto que voc\u00ea deve observar antes de efetuar a contrata\u00e7\u00e3o. Muitas pessoas olham para o pre\u00e7o primero, mas ele n\u00e3o pode ser o principal fator avaliado.<\/p>\n\n\n\n<p>Outros fatores tamb\u00e9m contam, como tempo da prestadora de servi\u00e7o no mercado; estrutura para garantir a vigil\u00e2ncia 24h, treinamento das pessoas que estar\u00e3o fazendo a vigil\u00e2ncia, entre outros itens.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Pesquisar a opini\u00e3o de clientes anteriores ou at\u00e9 atuais pode ajudar muito na escolha. Se poss\u00edvel, pe\u00e7a para a empresa terceirizada o nome de algum cliente atual e verifique pessoalmente o n\u00edvel de satisfa\u00e7\u00e3o e qualidade.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Resumindo, busque na internet e com clientes quais s\u00e3o as reclama\u00e7\u00f5es mais frequentes e a experi\u00eancia que tiveram com terceirizada. Se ela possuir um bom atendimento e inspirar confian\u00e7a nos outros, as chances de a prote\u00e7\u00e3o do seu condom\u00ednio ser garantida s\u00e3o maiores.<\/p>\n\n\n\n<h2><strong>Conhe\u00e7a a central de monitoramento<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>A principal fun\u00e7\u00e3o de uma central de monitoramento \u00e9 acompanhar regularmente o sistema. Al\u00e9m de observar a rotina do condom\u00ednio, a central de monitoramento tamb\u00e9m \u00e9 respons\u00e1vel por notar e verificar anormalidades no ambiente, antecipando-se diante de possibilidades de roubos, invas\u00f5es ou at\u00e9 tentativas de burlar o sistema.<\/p>\n\n\n\n<p>Por esse motivo \u00e9 t\u00e3o importante conhecer a central da empresa que voc\u00ea est\u00e1 considerando, para averiguar n\u00e3o s\u00f3 os equipamentos utilizados pela empresa, mas tamb\u00e9m a forma como seus colaboradores trabalham.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>D\u00ea uma palavra com algum colaborador para ter certeza de que a empresa est\u00e1 com todos os seus deveres trabalhistas em dia e se ela oferece treinamentos e capacita\u00e7\u00f5es para seus trabalhadores.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 a central que mant\u00e9m tamb\u00e9m a programa\u00e7\u00e3o do sistema em dia, ent\u00e3o para ter maior confian\u00e7a na empresa, conhe\u00e7a sua central de atendimento.<\/p>\n\n\n\n<h2><strong>Contrato<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Talvez a parte mais essencial que muitas pessoas acabam pulando: leia o contrato!<\/p>\n\n\n\n<p>O contrato deve ter todos os detalhes relacionados ao servi\u00e7o que voc\u00ea est\u00e1 contratando, assim como os direitos e deveres tanto da parte do contratante \u2014 o condom\u00ednio no caso \u2014 quanto do contratado.<\/p>\n\n\n\n<p>Deve ter certeza de o servi\u00e7o \u00e9 de fato 24h e isso deve estar constando no contrato, assim como em caso de falha no sistema se a empresa oferece um <a href=\"http:\/\/blog.morhena.com.br\/qualificacao-de-porteiros-como-fazer-e-a-sua-importancia\">colaborador qualificado<\/a> para ficar de porteiro no seu condom\u00ednio at\u00e9 que o sistema seja consertado e que isso esteja inclu\u00eddo na mensalidade.<\/p>\n\n\n\n<p>Tamb\u00e9m \u00e9 importante saber como ser\u00e1 feita a manuten\u00e7\u00e3o dos equipamentos. O ideal \u00e9 que a pr\u00f3pria empresa cuide disso, ent\u00e3o tenha certeza de que esteja no contrato:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ol><li>Manuten\u00e7\u00e3o preventiva dos equipamentos: \u00e9 fundamental que os itens de seguran\u00e7a sejam checados mensalmente pela empresa respons\u00e1vel<\/li><li>Manuten\u00e7\u00e3o corretiva dos equipamentos: a empresa deve sempre se certificar em substituir e reparar o mais breve poss\u00edvel os equipamentos que n\u00e3o estejam adequados para uso<\/li><li>Tempo de resposta: quando houver algum incidente, como queda de energia, port\u00e3o quebrado, queda nas conex\u00f5es de internet, etc., a empresa deve oferecer todo tipo de apoio e que esse apoio venha imediatamente<\/li><\/ol>\n\n\n\n<p>Dedique aten\u00e7\u00e3o especial nos itens relacionados \u00e0s garantias, condi\u00e7\u00f5es de pagamento, taxas extras, juros por atraso e cancelamento do servi\u00e7o. Na observa\u00e7\u00e3o de qualquer irregularidade, solicite a revis\u00e3o do documento para que ele fique de acordo com os objetivos e as necessidades de ambas as empresas.<\/p>\n\n\n\n<h2><strong>Fa\u00e7a perguntas<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Uma forma de ter certeza de que est\u00e1 contratando uma empresa confi\u00e1vel \u00e9 fazer as perguntas certas para a empresa. Dessa forma, ao comparar os fornecedores e suas respostas, voc\u00ea poder\u00e1 escolher aquela mais vantajosa para voc\u00ea.<\/p>\n\n\n\n<p>Perguntas sobre a pr\u00e9-implanta\u00e7\u00e3o e p\u00f3s-implanta\u00e7\u00e3o, sobre os controles de acesso, atitudes em emerg\u00eancias devem ser consideradas.<\/p>\n\n\n\n<p>Aqui v\u00e3o algumas delas:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>Como ser\u00e1 feito o cadastramento dos moradores e colaboradores?<\/li><li>Como \u00e9 feita a identifica\u00e7\u00e3o dos moradores? Tags, QRcode ou biometria?<\/li><li>Informa\u00e7\u00f5es dos moradores s\u00e3o armazenadas no local ou na empresa? (isso \u00e9 importante, pois o ideal \u00e9 que as informa\u00e7\u00f5es sejam armazenadas na empresa)<\/li><li>O que acontece se o morador esquecer ou perder sua senha, ou tag?<\/li><li>Quais adapta\u00e7\u00f5es estruturais o condom\u00ednio dever\u00e1 fazer?<\/li><li>Qual o custo estimado, por m\u00eas, do servi\u00e7o?<\/li><li>Qual o papel da <a href=\"http:\/\/blog.morhena.com.br\/como-lidar-com-a-sobrecarga-na-gestao-do-condominio\/\">administradora<\/a> durante a transi\u00e7\u00e3o entre a portaria convencional para a remota?<\/li><li>O sistema \u00e9 atualizado de acordo com a legisla\u00e7\u00e3o?<\/li><li>O operador tem, de fato, a imagem de cada morador quando o mesmo tenta entrar no condom\u00ednio?<\/li><li>A empresa oferece um relat\u00f3rio de seguran\u00e7a?<\/li><li>O condom\u00ednio vai precisar de um gerador?<\/li><li>Em quanto tempo o condom\u00ednio deve recuperar seu investimento no servi\u00e7o?<\/li><li>Como ficam os sistemas de entregas e correspond\u00eancia?<\/li><li>Em caso de falta de energia, o que acontece?<\/li><li>Se o port\u00e3o quebrar de madrugada, qual \u00e9 o protocolo da empresa?<\/li><li>Qual o protocolo para emerg\u00eancias m\u00e9dicas e inc\u00eandio, por exemplo?<\/li><li>Possui um bot\u00e3o de p\u00e2nico para os moradores?<\/li><li>Caso algu\u00e9m entrar logo atr\u00e1s do meu carro ou se eu estiver ref\u00e9m dentro do carro?<\/li><li>As conversas entre morador e base s\u00e3o gravadas?&nbsp;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Nesse conte\u00fado, demos algumas dicas de como contratar a empresa de <a href=\"http:\/\/blog.morhena.com.br\/category\/portaria-virtual\/\">Portaria Virtual<\/a> sem preocupa\u00e7\u00f5es com sua qualidade e legitimidade. Se gostou do conte\u00fado fique a vontade para tirar mais d\u00favidas conosco!<br><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Quais as perguntas certas a fazer na hora da escolha A seguran\u00e7a \u00e9 uma das maiores preocupa\u00e7\u00f5es dos moradores de um condom\u00ednio. Com o n\u00famero crescente de furtos, assaltos e invas\u00f5es, s\u00e3o muitas as pessoas que se mudam para edif\u00edcios acreditando que estar\u00e3o mais seguras. Infelizmente, por\u00e9m, grupos de bandidos estudam o condom\u00ednio e observam suas falhas para planejar perfeitamente um assalto. Por isso, os pr\u00e9dios t\u00eam investido cada vez mais em tecnologia para combater esses assaltos, sendo que a Portaria Virtual \u00e9 uma dessas muitas tecnologias, um novo sistema que substitui o tradicional porteiro presencial pelo controle a dist\u00e2ncia da movimenta\u00e7\u00e3o do seu pr\u00e9dio, funcionando 24h ininterruptas. Atrav\u00e9s de c\u00e2meras de seguran\u00e7a, sistema de identifica\u00e7\u00e3o de moradores e conex\u00e3o \u00e0 internet, um profissional monitora o condom\u00ednio da central de controle localizada na sede da prestadora de servi\u00e7o. \u00c9 um dos sistemas que mais garante seguran\u00e7a e economia. \u00c9 comum, por\u00e9m, que as pessoas fiquem na d\u00favida no momento de contratar uma empresa confi\u00e1vel para realiz\u00e1-lo, afinal existem muitas quest\u00f5es que devem ser consideradas antes de contratar qualquer servi\u00e7o.&nbsp; Por exemplo, a Portaria Virtual s\u00f3 \u00e9 recomendada para condom\u00ednios de 40 at\u00e9 60 apartamentos e apenas uma entrada. Em condom\u00ednios maiores, o bom funcionamento do sistema pode ser prejudicado e o custo ficar muito elevado. \u00c9 claro que condom\u00ednios maiores podem contratar tamb\u00e9m, mas a economia na taxa condominial vai ser bem menor. 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