Sistema de Gestión de la Calidad

Sistema de Gestión de Calidad de Morhena

El Sistema de Gestión de Calidad de Morhena es parte del planeamiento estratégico de la empresa y fue desarrollado con la intención de sistematizar e implementar todas las actividades que promuevan la mejoría continua de la empresa, garantizando la satisfacción y la atención de sus clientes.

La Organización Mohrena y Parceria y Servicios H Ltda, posee su Sistema de Gestión de Calidad certificado según la norma ABNT NBR ISO 9001 por la empresa BRTÜV Avaliações da Qualidade S.A. (evaluaciones de calidad) en los siguientes segmentos:

Gestión de contratos de clientes en la prestación de servicios de tercerización de limpieza e higienización de empresas y municipios; manutención de áreas verdes; control de acceso; servicios administrativos y servicios de control de plagas. Limpieza, higienización desinfección en áreas hospitalarias y estabelecimientos asistenciales de salud.

Política de Calidad

  • Crecer de forma sustentable.
  • Buscar la excelencia en los servicios prestados y en las relaciones con nuestros diversos públicos, garantizando la satisfacción de los clientes a través de soluciones con proactividad, rapidez, flexibilidad, innovación y creatividad.
  • Actuar con las mejores prácticas organizacionales, manteniendo nuestro sistema de gestión de calidad y de la organización como un todo, y mejorando continuamente.
  • Estar enfocados en la capacitación de nuestros colaboradores, motivándolos para la mejoría de sus competencias.
  • Tener en cuenta los requisitos legales, regulatorios y los de los clientes.

Misión

Ofrecer servicios que contribuyan con el medioambiente y con una actuación pautada por la calidad, la ética y la transparencia en la relación con todas las partes involucradas, generando riqueza de forma sustentable.

Visión

Ser una empresa de referencia, conocida como la mejor opción por clientes, colaboradores, comunidades y proveedores; por medio de su responsabilidad socioambiental.

Valores

  • Todas las personas son iguales e importantes en sus diferencias, y merecen nuestro respeto y valorización.
  • Honestidad, idoneidad e integridad;
  • Innovación en la relación entre personas y el medioambiente;
  • Mejora Continua.