Central de relacionamento

Central de Atendimento

O grupo possui uma estrutura física para centralização de recebimento de ligações telefônicas garantido um atendimento personalizado através de soluções com proatividade e rapidez. Todas as ocorrências são registradas, gravadas e com tempo determinado para finalizar o atendimento.

Todas as posições são ligadas em rede no sistema de gestão da empresa, que permitem consultar e efetuar registros das chamadas, fornecendo dados para o melhor gerenciamento da qualidade dos processos.

A Central de Relacionamento também realiza as pesquisas de satisfação de clientes e coordena a comunicação com os colaboradores via SMS, ligações e mídias sociais.

Trata-se de um canal independente e confidencial que busca a excelência nas relações com nossos diversos públicos.

Cliente e Comunidade

As pessoas podem encaminhar sugestões para aprimorar os serviços através do telefone:

0800 607 6767

Colaboradores

Colaboradores podem encaminhar sugestões para aprimorar os serviços através do telefone:

4007 2183

Formulário de contato